時間: 2015-09-17 15:52
來源: 中國水網(wǎng)
作者: 張辰
“極致化首先要做到用戶滿意?!焙际垃B介紹,并不是做得最好、最尖端就是極致化。你做完了,要讓用戶覺得“我沒有想到的你想到了”,原來他沒有想到能做那么好,現(xiàn)在他覺得非常非常滿意,這就是極致化。
要讓用戶滿意,需要做到如下四條:其一,應(yīng)該有一個合理的價格。合理價格不是最低價。其二,舒適的環(huán)境,包括設(shè)備、設(shè)計的工程,讓客戶覺得很舒適。其三,能夠非常安全的運行,讓用戶不用擔(dān)心。其四,簡單的維護(hù)。像傻瓜相機(jī)一樣,按個按鈕,這個廠就可以運行下去。
藍(lán)色思維或者藍(lán)色經(jīng)濟(jì)的理念,這也是極致化的一個理念。上個環(huán)節(jié)的廢物是下一個環(huán)節(jié)的原料,整個自然循環(huán)起來,這就是極致化。我們把能利用的都利用了,能資源化的資源化,能能源化的能源化,實現(xiàn)這個閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈就是極致化。
此外,極致化還有能幫別人解決難題。幫助用戶解決最著急、最需要別人幫他做的事情。環(huán)境醫(yī)院其實就是幫環(huán)境病患解決問題的------給它醫(yī)病,再治病,然后看效果,確實治好再放心走。
唐建國:在關(guān)注污泥處理處置極致化同時,一定要把排水管道做好
最近上海在討論新版本的污水污泥規(guī)劃,要一下要編到2040年,展望未來25年,是個大手筆。上海要在今年末,把沒有納管的污水納進(jìn)去。納了管,污水超標(biāo)很厲害。如金山一個廠在設(shè)計,重金屬超標(biāo)幾百倍,誰來管?我們把污水管網(wǎng)分了一二三級,但是沒有一個管網(wǎng)是分流的。所謂的“兩全”標(biāo)準(zhǔn)基本是空話。
而在污泥處理處置方面,上海大部分的能力還是靠應(yīng)急措施實現(xiàn)的。白龍港1500噸的深度脫水,是應(yīng)急工程,不是永久工程。所以我們要把應(yīng)急工程變成永久工程才行。排水行業(yè)監(jiān)管,我們還是管末端,不要超標(biāo)。全系統(tǒng)怎么管?一級A怎么讓它穩(wěn)定達(dá)標(biāo),怎么信息化調(diào)度?光做污水處理還不行,還要和整個城市的生態(tài)文明建設(shè)結(jié)合起來。接下來25年,有很多細(xì)活要做成,如果做不成就不具備全球化城市的條件。
我們的排水管道建設(shè),不堪入目,很慘。管道的結(jié)構(gòu)性病害,如地下水滲入等很嚴(yán)重。在關(guān)注污水廠極致化、污泥處理處置極致化的同時,一定要把排水管道做好。幾十年后,還用幾十年前的設(shè)計文本,怎么行?如管材怎么比、怎么買、怎么質(zhì)量檢驗、怎么風(fēng)險控制,全要重新寫!
行業(yè)如何做好“極致化”?
杭世珺:污泥出路須打通 設(shè)計極致化需堅持5要素
合理的就是極致化,政策問題不能全國一刀切。污泥處理的極致化需要打通出路。我們的污泥處理處置,技術(shù)不是主要問題,主要問題是政策、機(jī)制、管理體制問題。政策要善于引導(dǎo)和支持。
設(shè)計的極致化需要基于幾點:
首先要有扎實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)基礎(chǔ)做得不可靠,我后面做的很多東西要打問號。其次要有合適的技術(shù)。沒有最好,只有最合適,適合就好。極致化的設(shè)計要找一個合適的技術(shù)和工藝。第三,要有一個非常接地氣的設(shè)計參數(shù)。第四是要有利于實現(xiàn)更好的運行和管理。一個好的設(shè)計,設(shè)計占50%,管理占50%。要為用戶著想。第五是一定要有一個合理的價格。低價中標(biāo),做不出好東西。極致化,不是最好,是合理、合適的。這是極致化的基礎(chǔ),不能一味追求低價中標(biāo)。
楊向平:行業(yè)需多做溝通,形成共識,聯(lián)合更多力量影響政策
編輯: 李丹
上海市政工程設(shè)計研究總院(集團(tuán))有限公司 黨委書記、總工程師