近日，新東方內部年會上的一首改編歌曲《釋放自我》走紅網絡。歌詞中將新東方內部管理、服務意識等存在的問題寫入歌詞，同時嘲諷當下職場中出現問題只會甩鍋、應付考核、以領導為上、以公謀私等不良風氣?！夺尫抛晕摇?，因歌詞犀利，狠狠批判了大公司病，吐槽尺度大到直接向老板開炮，在抖音、微博、B站火了起來。

對此，很多人都認為做PPT的不對，還需要踏踏實實地真干活。在E20環(huán)境平臺執(zhí)行合伙人、E20研究院執(zhí)行院長薛濤看來，這個熱點背后還有很多內涵。對此，他分享了三點體會：

一、要注重客戶體驗。

作為一名資深“奶爸”，在家長的角度看，從客戶體驗和課程安排而言，學而思早就超越新東方很多年了，但是老俞這么多年一直不知道，距離客戶越來越遠，這是其自身的大問題之一。

二、注重上通下達。

新東方員工靠年會才有機會將自己的真實想法傳達給公司頂層領導，很是悲哀。說明新東方嚴重缺乏管理溝通渠道，同時，也說明新東方內部問題已經很嚴重了。

大廈將傾，沒啥值得表揚的。

大公司本就易患大公司病，應該有組織設置上通下達的通道，讓底層員工有發(fā)聲的機會。

三、戰(zhàn)略思維很重要

PPT做的好不但沒有錯，更是工作的重要一環(huán)，各級領導的戰(zhàn)略思維能力同樣很重要。

各級領導既要能熬事又要能拔高，這樣才能避免無用功，而將苦勞功勞合二為一。這就需要各級管理人員擁有做好PPT的能力，但這里說的做好PPT的能力絕對不是表演能力。

公司持久之三立命為“客戶價值、文化更新、人才培養(yǎng)”，但由于老俞多年的懈怠，新東方一個都沒做到，所以無他爾，別怪PPT，別怪其他人。

——E20環(huán)境平臺執(zhí)行合伙人、E20研究院執(zhí)行院長薛濤

附：薛濤：要避免“二分思維”-評析北大教授的“管理不能大于經營”

新東方內部吐槽視頻曝光，俞敏洪發(fā)飆是有原因的

今天朋友圈瘋傳一個視頻是北京新東方學校年會節(jié)目《釋放自我》，主要內容是吐槽內部管理的一些問題，這些問題在昨天的文章俞敏洪連發(fā)5封內部郵件劍指平庸管理者 中都有提及?？磥磉@種反官僚的呼聲已經壓抑太久，到了不得不治的地步了。

筆者看到這個視頻后，為這幾位大膽的同學捏了一把汗，希望你們現在還好！

先一起來看下視頻（提醒，認真看歌詞）：

北京新東方學校年會節(jié)目《釋放自我》

首先，節(jié)目真的挺好的，很有創(chuàng)意，被評為年會最佳節(jié)目，名副其實。

其次，踩對了節(jié)點，一方面政治正確，另一方面從觀眾反應也可以看出，說出了很多人的心聲，求現場管理者的內心陰影面積。

再次，這節(jié)目能通過內部審查，并且被公開放出來，有人敢說真話就是一種進步。也再次彰顯俞老師的決心，同時，有一批管理者開始行動起來支持俞老師，是個不錯的開端。

從目前的反響看，確實有一批人要在提心吊膽中度過春節(jié)了。

編輯：趙凡