時間:2024-03-11 10:38
來源:清合
作者:湯賢亂
商品定價是門學問,考驗著經營者的綜合水平,定便宜了不掙錢,定貴了又賣不出去。商品如此,類環(huán)評的技術咨詢服務也是如此,常常要在競爭劇烈的市場中報一個不偏不倚的適中價格,既要能完成工作量幫業(yè)主拿到批復,又要讓業(yè)主覺得價有所值沒吃虧上當。
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張揚在超市買一款牙膏,問店主多少錢,店主回答說10元,他看了看抱怨說,這上面明明寫著建議零售價是8元啊。店主怒道:我不接受它的建議。
張揚內心不悅,但考慮到周邊沒有其它超市可選,最終還是買了,他心想,要是我們環(huán)評報價也有這么硬氣該多好,而不是客戶一質疑就無節(jié)制地降價,仿佛要跪著求對方成交。
他甚至有點佩服超市老板,選址眼光獨到,周邊無競爭對手,形成了小范圍的壟斷市場,在議價中占據(jù)絕對主導。
一件商品的定價受到多重因素的影響,生產商可以給出建議,但銷售商也確實可以不接受這種建議。別人賣8塊,有人就要賣10塊,這倒不全是壟斷經營的緣故,或許是成本上就有差別??赡芩\過來比別人費了更多的功夫,也可能是他的店租比別人更貴。
商品定價是門學問,考驗著經營者的綜合水平,定便宜了不掙錢,定貴了又賣不出去。
商品如此,類環(huán)評的技術咨詢服務也是如此,常常要在競爭劇烈的市場中報一個不偏不倚的適中價格,既要能完成工作量幫業(yè)主拿到批復,又要讓業(yè)主覺得價有所值沒吃虧上當。
雖然環(huán)評報價會有差異,但一般環(huán)評機構的服務態(tài)度都是類似的謙恭,不會像超市老板那樣粗魯,在張揚的世界里,別說是略帶憤怒地跟客戶說話,甚至連個“你”字都不會用,稱呼甲方永遠是“您”“貴司”。
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態(tài)度是首位,但價格依然是核心,而且還要在此價格下幫甲方達到目的,以上種種,都體現(xiàn)在合作之初的工作方案中。實際工作上,包含合理報價的項目工作方案,是任何一個從事咨詢行業(yè)的人都必須掌握的,當然也包括環(huán)評工作者。
業(yè)務開拓的途徑和模式有許多種,但不管甲方是通過什么渠道找過來的,一旦有需求上門,環(huán)評工作者自然是喜出望外的。寒暄之后立即讓對方把工可報告或項目基本情況發(fā)過來,然后按照既有的模板,給他出個工作方案。
處于詢價和選擇環(huán)評機構階段的甲方,對什么環(huán)評法或分類管理名錄自然是不感興趣,環(huán)評信用平臺也不一定聽說過,而評價等級和報告內容即使知悉也會視若無睹,他們第一時間關心絕對是報價。任務就是這么個任務,只要能拿到批文,誰的價格低給誰。
這多是一些民營企業(yè)或私人老板的想法,畢竟省的每一分錢都是自己的,政府部門或國有企業(yè)也有低價中標的實踐,但他們更在意的是報價的合理依據(jù)。
我們都知道,政府部門或國企的項目,一般是申請財政資金來做前期工作,花的是國家的錢,省個萬把八千的,對負責人個人也沒什么好處。他們最在意的不是總價,而是計算方法,即“你這個報價是怎么得來的,我據(jù)此上報,如何能通得過財審”。
不同的甲方,對工作方案中報價內容的關注點雖有側重,但核心是一樣的,那就是一定要讓你說清楚這個報價是怎么來的,憑的是哪個依據(jù),最后還能不能再降價。
過去我們有政府發(fā)布的價格指導文件,拿出來好應用。如《國家計委、環(huán)??偩职l(fā)布環(huán)境影響咨詢收費有關問題通知》(計價格[2002]125號),按此算出來的費用甲乙雙方都無異議。
但后來技術服務徹底市場化之后,發(fā)改委發(fā)布了《關于進一步放開建設項目專業(yè)服務價格的通知》(發(fā)改價格[2015]299號),計價格[2002]125號這類價格文件均被廢止了,加上日久年深,滄海桑田,就算有人懷念前朝遺老,堅持使用,那算出來的價格也無法完成如今的環(huán)評工作量。
二十多年過去了,這貨幣都貶值多少倍了,明朝的劍斬不了清朝的官了。
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那要怎么報價呢?
環(huán)評作為一類咨詢項目,在市場化之后,應根據(jù)項目的復雜度、專業(yè)性、工作量和擬投入人力等因素綜合確定報價,這需要一定的行業(yè)經驗和項目經驗,熟悉環(huán)評技術導則的要求。所以好的環(huán)評機構,一般是技術加商業(yè)聯(lián)合起來制定工作方案。
不過第一輪報價報出之后,甲方一般都會對報價進行質疑,其可能是程序性質疑,也可能源于預算限制或對環(huán)評市場價格的認知不足。
如果是前者,我們在報出之前就要預留出折扣的空間,給對方一點討價還價的成就感,一般下浮20%是較為合理的,如果甲方還要請示上一級領導,那還得給對方領導一點體現(xiàn)價值的余地。
總之幾番議價下來,最終的折扣要接近你預想的合同價格才行。舉個例子,某項目環(huán)評你覺得至少10萬能做,那你第一輪就報15萬多,對方討價之后,打個8折,對方領導交涉再減個一兩萬,最后的讓步就是取整10萬。
如果甲方是預算限制或對環(huán)評市場價格的認知不足,那你應主動提供詳細的報價構成說明,從技術法規(guī)上解釋工作量的考量,以闡述并堅持你報出價格的合理性,談判過程中盡量拿同類項目的經驗來說服甲方增加預算,并提示項目在限制預算下潛在的技術風險。
倘若甲方堅持原預算,你若不想失去這單業(yè)務,也可在一定范圍內調整價格,但為保證項目報告編制質量和自身利潤,不應過度妥協(xié),無底限低價,否則容易出現(xiàn)項目爛尾或中途追加費用,造成合同糾紛。
很多劣質環(huán)評機構就喜歡用低價中標、先簽合同這招,在他們眼里先上船,生米煮成熟飯最重要,至于低價編出的報告在技術上能否達到要求,那是后面的事。報告僥幸過了就是賺了,萬一要補充監(jiān)測或增加模型預測,再找甲方簽補充協(xié)議追加費用,不加就撂挑子擺爛。
這種環(huán)評機構破壞了正常的市場環(huán)境,讓喜歡低價的企業(yè)吃虧上當之后深惡痛絕。
總而言之,環(huán)評項目的報價過程需要環(huán)評機構綜合考慮各種因素,堅持報價的科學性、合理性與公平性。環(huán)評機構應與項目甲方進行深入溝通,理解其實際情況與需求,在保證自身利益的基礎上采取靈活的策略,達成雙方均可接受的結果。
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如果甲方是政府部門或國企,為通過財審一定要環(huán)評項目報價的文件依據(jù),那你就搜索枯腸去找吧,過期的好過沒有,其它行業(yè)的也同樣可拿來參考。
除了上面提到的計價格[2002]125號,其它的還有《國家計委關于印發(fā)建設項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定的通知》(計價格[1999]1283 號)、《國家發(fā)展改革委水利、水電_電力建設項目前期工作勘察收費暫行規(guī)定通知》(發(fā)改價格〔2006〕1352號)、《測繪生產成本費用定額》《建設工程監(jiān)理與相關服務收費管理規(guī)定》。
地方性的,像廣東發(fā)布過《工程勘察設計收費導則(第二版)》《廣東省環(huán)境監(jiān)測行業(yè)指導價》;行業(yè)性的也有《海域使用論證收費標準(試行)》《林業(yè)行業(yè)調查規(guī)劃項目收費指導意見》《中國工程咨詢協(xié)會關于工程咨詢服務(境內)人工成本要素信息調查情況的通報》(中咨協(xié)政【2015】46號)等。
當然,除了參考上述文件,環(huán)評機構也可以收集一些其它類似已通過財審的項目案例,作為新項目的參考依據(jù)。但最好是能細化報價的基礎工作內容,從以下幾個方面給出對方能夠接受的合理解釋:
1. 項目規(guī)模:根據(jù)甲方提供的項目概述、投資、選址等信息來評估項目規(guī)模,判斷所屬行業(yè)和環(huán)境敏感性,以此為基礎制定報價方案。
2. 工作量:根據(jù)項目規(guī)模、時間限制、評價等級及技術導則要求等因素評估項目環(huán)評報告編制的工作量,并以此計算出合理的編制費用。
3. 工作人員:按照項目所需編制人員的規(guī)模、專業(yè)和技能水平,來確定合理的人工成本。人工成本法是很多外資公司核算咨詢項目成本的重要方法。
4. 其它成本:考慮可能涉及到的諸如外部硬軟件辦公設備、租車租船、評審會務、打印郵寄等相關成本,以此計算出必要的支出。
基于上述幾個方面的報價方案,是經過合理計算和精細評估而來,可以說是相對科學和客觀的,如果合同費用能覆蓋之,則基本能確保甲方得到最優(yōu)質的環(huán)評技術服務,順利拿到批復。
如果甲方依然不信任你的報價方案,除了埋怨太高,還無休止地要你說明每一分錢是怎么來的,出自哪個文件的哪條規(guī)定,具體要花在哪個環(huán)節(jié)上……你若不是無良環(huán)評機構,那就果斷放棄這個項目吧。
臨走時毅然說一句:在環(huán)評市場上,我們就值這個價。
編輯:李丹
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