明白這一點(diǎn)將有助于我們提供高質(zhì)量的新聞和娛樂(lè)內(nèi)容，讓這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在社交平臺(tái)上蓬勃發(fā)展。同時(shí)，理解互聯(lián)網(wǎng)也將幫助我們堅(jiān)守如下價(jià)值觀：多樣性、平等、創(chuàng)造性和新聞自由，準(zhǔn)確性、問(wèn)責(zé)制和透明度。

互聯(lián)網(wǎng)值得我們?nèi)ヌ剿?，而只有充分理解互?lián)網(wǎng)才能幫助我們更好地利用這個(gè)平臺(tái)。下面，我想回顧一下數(shù)字媒體的發(fā)展歷程。

首先讓我們從數(shù)字媒體出現(xiàn)之前開(kāi)始，這也是目前許多傳統(tǒng)媒體堅(jiān)守的陣地。

在數(shù)字媒體出現(xiàn)之前，全球的大型媒體會(huì)花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元來(lái)制作電視節(jié)目、電影或雜志，然后通過(guò)許多分銷(xiāo)渠道推銷(xiāo)它們。這些公司提供給每一個(gè)用戶(hù)的是同樣的內(nèi)容。

接下來(lái)是早期的數(shù)字媒體公司，如Slate、Salon、雅虎，以及Vimeo和YouTube等視頻網(wǎng)站。這些公司利用互聯(lián)網(wǎng)向全球即時(shí)發(fā)布內(nèi)容，還能歸檔整理并按需提供。數(shù)字媒體的好處在于：用戶(hù)可以立即獲得內(nèi)容;發(fā)布成本低于傳統(tǒng)媒體;用戶(hù)可以按需查看最好的內(nèi)容。消費(fèi)者得到了一個(gè)“萬(wàn)維網(wǎng)（world wide web的翻譯，這里指用戶(hù)可以獲得世界范圍內(nèi)的內(nèi)容）”，而不是媒體公司分發(fā)到手的固定電視節(jié)目、報(bào)紙和雜志。

后來(lái)許多公司意識(shí)到，它們不僅可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向大量受眾推送內(nèi)容，還可以看到觀眾如何查看內(nèi)容，并了解他們的喜好。網(wǎng)站管理者可以查看哪些新聞標(biāo)題獲得了觀眾的點(diǎn)擊，視頻制作者可以看到哪些視頻被觀眾大量觀看，而且每個(gè)人都可以看到評(píng)論和點(diǎn)贊。大量的反饋直接和間接地影響著內(nèi)容創(chuàng)作者的下一步創(chuàng)作。

許多早期的流媒體網(wǎng)站比如YouTube，這個(gè)時(shí)候成為數(shù)據(jù)導(dǎo)向型的互聯(lián)網(wǎng)公司，它們根據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)構(gòu)建了一些工具和算法。再如Netflix也采取這種方法，根據(jù)用戶(hù)的觀看習(xí)慣來(lái)推薦節(jié)目，并基于用戶(hù)數(shù)據(jù)購(gòu)買(mǎi)節(jié)目和委托制作系列節(jié)目。 

作為數(shù)字媒體，雖然YouTube和Netflix開(kāi)始時(shí)的優(yōu)勢(shì)只是低成本、按需式的內(nèi)容發(fā)布，但他們很快就意識(shí)到觀眾數(shù)據(jù)和雙向溝通已成為一個(gè)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種動(dòng)態(tài)反饋對(duì)傳統(tǒng)媒體而言是不可能的——這是“數(shù)字優(yōu)勢(shì)”的另一個(gè)明顯例子。 

但是，即使有了所有這些基于數(shù)據(jù)的技術(shù)工具和個(gè)性化服務(wù)，媒體行業(yè)仍然將觀眾當(dāng)作孤立的個(gè)人。

然后社交媒體問(wèn)世，用戶(hù)們不再孤獨(dú)。

社交媒體的出現(xiàn)引發(fā)了內(nèi)容和人際關(guān)系的融合。媒體不再僅僅具有信息價(jià)值，它成為人與人之間聯(lián)系的一種方式。社交媒體打開(kāi)了媒體與用戶(hù)建立更密切聯(lián)系的可能性。

雖然媒體公司與其用戶(hù)之間的關(guān)系永遠(yuǎn)不會(huì)像朋友或家人之間的關(guān)系那樣親密或有意義，但是如果媒體公司能夠制作出可以讓用戶(hù)互動(dòng)的內(nèi)容，它就可以促進(jìn)公司與用戶(hù)更深層次的接觸。

這就是為什么BuzzFeed一直專(zhuān)注于制作分享式內(nèi)容。

 BuzzFeed之前在社交媒體上的病毒式傳播文章《藍(lán)黑還是白金》的傳播路徑分析/BuzzFeed博客

分享是媒體在人與人之間創(chuàng)造社會(huì)聯(lián)系的最明確指標(biāo)。 

這就是為什么我們癡迷于用戶(hù)在“分享時(shí)的留言與表態(tài)”。我們會(huì)仔細(xì)研究分享過(guò)程中的價(jià)值交換：分享者的價(jià)值是什么？接收者的價(jià)值是什么？分享活動(dòng)對(duì)分享的內(nèi)容意味著什么？

充分理解媒體固有的社會(huì)性質(zhì)，這是最大的“數(shù)字優(yōu)勢(shì)”之一。但是，盡管有了社交媒體和BuzzFeed的崛起，媒體行業(yè)中的大多數(shù)人還需要很多年才能理解其意義。

媒體能夠促進(jìn)社會(huì)聯(lián)系，這是媒體的重要作用。媒體行業(yè)許多最令人興奮的趨勢(shì)直接或間接與此有關(guān)：現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)變得日益重要，BuzzFeed不斷增長(zhǎng)，人們?cè)贔acebook、Snapchat等社交平臺(tái)上花費(fèi)大量時(shí)間。

最強(qiáng)大的媒體是人與人之間的紐帶，人們更喜歡溝通而不是孤獨(dú)。

總而言之，對(duì)用戶(hù)而言，數(shù)字媒體具有如下優(yōu)勢(shì)：

1.即時(shí)訪問(wèn)新內(nèi)容

2.按需訪問(wèn)整個(gè)媒體庫(kù)

3.內(nèi)容免費(fèi)，同時(shí)提供許多免費(fèi)的服務(wù)（這些服務(wù)依靠廣告收入來(lái)支持）

4.全球發(fā)布，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶(hù)都可以訪問(wèn)

5.可以提供基于用戶(hù)數(shù)據(jù)的個(gè)性化和定制內(nèi)容

6.觀眾和內(nèi)容創(chuàng)作者之間的反饋循環(huán)，使媒體內(nèi)容制作更具動(dòng)態(tài)性和反應(yīng)性

7.社交體驗(yàn)。人們可以通過(guò)在社交媒體分享內(nèi)容，來(lái)和他們身邊重要的人進(jìn)行溝通和聯(lián)系，并將媒體融入到他們的日常生活中 

作為BuzzFeed的一員，我們應(yīng)該始終問(wèn)自己：我們?nèi)绾螌⑽覀兊墓ぷ鞲浞值嘏c上述1-7條聯(lián)系在一起？我們?nèi)绾尾拍苓M(jìn)一步推動(dòng)這些數(shù)字優(yōu)勢(shì)？我們?nèi)绾螌で笊形达@現(xiàn)出來(lái)的數(shù)字優(yōu)勢(shì)？ 

也許你是BuzzFeed News部門(mén)的一員，你可以問(wèn)自己：你的工作如何產(chǎn)生更大的全球影響，并引起更多的討論？ 

也許你是Tasty團(tuán)隊(duì)（國(guó)外一家美食媒體）的一員，你可以問(wèn)自己：你如何提供更多的美食信息，并通過(guò)與觀眾互動(dòng)提供有趣的食譜創(chuàng)意？也許你是我們的廣告團(tuán)隊(duì)的一員，負(fù)責(zé)制作可以更頻繁、更快速傳播的品牌內(nèi)容，并使這些內(nèi)容更加個(gè)性化和有針對(duì)性。 

編輯： 葉馨