中國大氣網(wǎng)編者按 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮已席卷了各個(gè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的環(huán)保產(chǎn)業(yè)也正受到這股能量的巨大沖擊。目前，由中國水網(wǎng)/中國固廢網(wǎng)/中國大氣網(wǎng)主辦，立昇企業(yè)支持的“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的影響”主題征文正在火熱進(jìn)行中。活動(dòng)吸引了各行業(yè)人士踴躍參與，環(huán)保企業(yè)的總裁們也積極發(fā)聲，表達(dá)獨(dú)到見解。下文是國中水務(wù)股份有限公司劉丹帶來的智慧分享。

2014年春節(jié)，微信紅包引爆中國。在其中，有一家環(huán)保行業(yè)企業(yè)尤其引人注目，它就是國中水務(wù)。以開放的意識(shí)、敏捷的行動(dòng)，國中水務(wù)加入了“微信搶紅包”潮流，并因此受到了包括央視等媒體的廣泛關(guān)注和報(bào)道。本文將為你介紹國中的“微信紅包”事件，以及環(huán)保企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)工具應(yīng)用的一些探索和設(shè)想。

今天你搶紅包了嗎？2014年春節(jié)期間這句話一度伴隨在微信紅包變得非常流行，微信，兩年前還毫不起眼的一款手機(jī)應(yīng)用，現(xiàn)在已經(jīng)悄悄的深入到我們的生活中，影響并改變著我們的溝通方式。

國中水務(wù)的微信紅包引發(fā)媒體關(guān)注

微信紅包是騰訊旗下產(chǎn)品——微信于2014年1月27日推出的一款應(yīng)用，功能上可以實(shí)現(xiàn)發(fā)紅包、查收發(fā)記錄和提現(xiàn)。網(wǎng)上有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年除夕開始，至大年初一16時(shí)，參與搶微信紅包的用戶超過500萬，總計(jì)搶紅包7500萬次以上。領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過2000萬個(gè)，平均每分鐘領(lǐng)取的紅包達(dá)到9412個(gè)。

國中水務(wù)最初使用微信發(fā)紅包功能，僅僅是在部門個(gè)別同事之間小范圍使用，隨著口碑相傳，搶紅包之勢愈演愈烈，很快就演變成公司領(lǐng)導(dǎo)和員工、同事之間一種普遍的感情聯(lián)絡(luò)和新年祝福，這種積極互動(dòng)帶給了大家新奇的體驗(yàn)和快感。隨后，公司宣傳部門把這種互動(dòng)使用于回饋一致支持公司發(fā)展、向企業(yè)內(nèi)刊《LOOK國中》積極投稿、密切關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)的一些社會(huì)投資者、客戶群體中。最終因?yàn)樵谖⑿胖袀鞑ド鯊V，國中發(fā)紅包一事還被媒體作為新聞報(bào)道，上了央視2套經(jīng)濟(jì)頻道，并在交易時(shí)間、經(jīng)濟(jì)半小時(shí)等欄目中反復(fù)播出，無形當(dāng)中再次宣傳了公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化。

其實(shí)，這可以理解，有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)組織一定是扁平化的，互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)開放、協(xié)作、分享，組織內(nèi)部也同樣如此，它講究小而美，大而全,等級(jí)分明的企業(yè)很難貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維。不管是對(duì)用戶還是對(duì)員工，有沒有愛，也是一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

環(huán)保企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思考方式，不局限在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中。如今，很多傳統(tǒng)環(huán)保企業(yè)在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行了重新審視。

所以說，環(huán)保企業(yè)需要有互聯(lián)網(wǎng)用戶至上、商業(yè)民主化的思維和自媒體思維。

環(huán)保企業(yè)雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，仍然可以利用互聯(lián)網(wǎng)以用戶體驗(yàn)為中心：比如，統(tǒng)計(jì)服務(wù)的企業(yè)、個(gè)人用戶的真正需求點(diǎn)，找到用戶的普遍需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在目前產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，在產(chǎn)品功能都能被滿足的情況下，消費(fèi)者的需求是分散的、個(gè)性化，購買行為的背后除了對(duì)功能的追求之外，產(chǎn)品變成了他們展示品味的方式。消費(fèi)者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接。

以國中水務(wù)目前重點(diǎn)進(jìn)行的的“新農(nóng)村戰(zhàn)略”為例，引進(jìn)的先進(jìn)設(shè)備主要投入使用到農(nóng)村給排水、新農(nóng)村建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)等同時(shí)，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以對(duì)消費(fèi)者需求、用戶的反饋進(jìn)行測試，進(jìn)行需求把握，相應(yīng)的產(chǎn)品、設(shè)備進(jìn)行試用、這也是一個(gè)根據(jù)需求反饋成長，精益和迭代的過程。

以前的企業(yè)也會(huì)講用戶至上、產(chǎn)品為王，但這種口號(hào)要么是自我標(biāo)榜，要么是出于企業(yè)主的道德自律。但是在現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，你得真心討好用戶。比如淘寶賣家力求服務(wù)優(yōu)良，以便得到好評(píng)，此時(shí)好評(píng)就變成了有價(jià)值的資產(chǎn)。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品和服務(wù)自帶了媒體屬性。

作為一家環(huán)保企業(yè)，面對(duì)越來越多關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生、空氣質(zhì)量、水污染、重金屬污染等問題的公眾，其微信互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無疑可以讓社會(huì)各界越來越便捷，環(huán)保企業(yè)定期發(fā)送相關(guān)環(huán)保新聞、環(huán)保知識(shí)、環(huán)保訊息，也可以更迅速地了解公司的動(dòng)態(tài)并與之互動(dòng)。

而對(duì)于一家上市公司，公司公告、新聞、動(dòng)態(tài)，使用這種宣傳載體進(jìn)行發(fā)布，更可以達(dá)到傳播時(shí)效更快、范圍更廣，進(jìn)一步維護(hù)投資者關(guān)系、建立公開、公平、公正的資本投資環(huán)境的目的。

環(huán)保企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨之帶來的大數(shù)據(jù)（big data）一詞越來越多地被提及，人們用它來描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人類的數(shù)據(jù)駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)，也為人們獲得更為深刻、全面的洞察能力為企業(yè)提供了前所未有的空間與潛力。

在前述之外，很多環(huán)保企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，建立了自己公司的QQ群、微博、微信平臺(tái)，如利用微信，在彰顯企業(yè)形象、企業(yè)品牌價(jià)值的同時(shí)，可以直接進(jìn)行很多重要信息的反饋和搜集。

環(huán)保企業(yè)也可以利用借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)多種訴求。

比如利用資金融通、支付和信息中介等新興金融模式進(jìn)行支付。不久的將來，環(huán)保企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的營銷，如水費(fèi)的收取和支付也將有望通過互聯(lián)網(wǎng)更便捷的實(shí)施和進(jìn)行。

當(dāng)然，環(huán)保企業(yè)也可以利用時(shí)下流行的App移動(dòng)服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)相應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下水廠日常維護(hù)、水質(zhì)監(jiān)測、水量控制等做到在線監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)操作等，這將極大的節(jié)約人力、物力成本。

2014年5月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模達(dá)到6,004.1億元人民幣，其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)1083億元，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要助力。報(bào)告預(yù)計(jì)，到2017年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模將達(dá)1.72萬億元……這些龐大數(shù)字，意味著什么？它意味著，一種全新的、主動(dòng)的、幾乎零成本溝通信息手段也許就擺在面前，對(duì)于企業(yè)，尤其是環(huán)保企業(yè)來說，一個(gè)新的機(jī)會(huì)正展現(xiàn)在眼前……

作者來自于國中水務(wù)股份有限公司

活動(dòng)介紹：

“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的影響”主題征文大賽的活動(dòng)時(shí)間為2014年4月21日——2014年5月31日。只要你對(duì)此主題或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有思考、有感悟，歡迎來稿積極投稿參與，除詩歌外，文體不限。

參與方法：

1、參與征文者，請(qǐng)關(guān)注“中國水網(wǎng)固廢網(wǎng)網(wǎng)（chinawaternet）”微信公眾號(hào)，征文獲獎(jiǎng)?wù)咝柰ㄟ^主辦方官方微信確認(rèn)短信領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

2、將征文發(fā)送至指定收稿信箱weixin@h2o-china.com，文章上隨附姓名、手機(jī)、公司崗位及電子信箱。

專題鏈接：“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的影響”征文大賽

編輯：成苗苗