無論什么行業(yè)，無論什么組織，無論是世界甚至宇宙的哪個地方，都存在著各種各樣的“結(jié)點”，這些“結(jié)點”的存在讓人們感覺憤怒、痛苦、糾結(jié)、無助、惶恐，但是也正是這些“結(jié)點”的存在，激勵著人們用智慧、勤奮、汗水去化解它，從而推動著人類社會的進步，推動著宇宙的轉(zhuǎn)動。

百度的魏則西事件在全國引起了軒然大波，成為社會關(guān)注的焦點。此次事件中，百度過度追求商業(yè)利益而忽視社會公益、政府對百度的縱容和對民營醫(yī)院監(jiān)管的漏洞、武警醫(yī)院對醫(yī)院資產(chǎn)的“一包了之”、“莆田系”民營醫(yī)院的醫(yī)德缺失，都成為社會輿論和公眾討伐的目標。

雖然近期這一事件有所降溫，卻也引發(fā)我們對環(huán)保行業(yè)的一點思考。

壟斷與充分競爭的平衡

魏則西事件中百度的爭議點之一是百度的搜索服務(wù)是否應(yīng)該對這一事件負責(zé)，在百度搜索結(jié)果中只有經(jīng)驗豐富的用戶才能分辨出百度“競價排名”與自然搜索結(jié)果，非資深的搜索愛好者很容易把競價排名當搜索結(jié)果直接點進去。其實，搜索引擎的基本產(chǎn)品是搜索服務(wù)，在這種服務(wù)中摻雜廣告并不以顯著的方式去聲明，使用戶被動或者強迫的接受捆綁服務(wù)，那么問題來了，誰賦予了百度這樣的權(quán)利，可以替用戶決定這種“搜索體驗”，答案是壟斷-----百度在中國對搜索市場的壟斷。壟斷導(dǎo)致沒有充分的競爭，一家獨大，讓搜索市場的競爭化程度不夠高，市場永遠需要競爭者，只有這樣，市場才是一個真正開放的市場，市場才會不斷趨于完善。有競爭，才能將這個市場的活力搞起來。

我們的環(huán)保行業(yè)，也或多或少的有些壟斷的地方在，比如地方性的壟斷或者集團性壟斷等，要解決壟斷，就要充分的市場競爭，推行市場化和價格競爭，這是推行市場化的重要一環(huán).十八大以后，國家也鼓勵以市場為主體的競爭機制，讓市場發(fā)揮主導(dǎo)地位。而一旦有了競爭者，用戶有更多的選擇，不管是用戶體驗還是價格體驗，都會更加考慮用戶的感受，這樣市場才會更加完善。接受市場的考驗，接受價格競爭，接受服務(wù)競爭，在良性的競爭中找到自己的生存空間，體現(xiàn)自己的價值，找出規(guī)律的市場，拿出更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)，這就是我們環(huán)保行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

公益與商業(yè)利益的平衡

魏則西此次事件中的武警醫(yī)院本該以“治病救人”為己任，但對于承包方的行為缺乏有效的監(jiān)督，醫(yī)院作為一類和人命緊密關(guān)聯(lián)的特殊機構(gòu)，是天然受到道德約束的。而百度也是一樣，在過分追求商業(yè)利益的同時并沒有兼顧百度平臺自身的社會責(zé)任感，也許信息化平臺的商業(yè)化不是帶有原罪的，但過分的商業(yè)化和市場化，勢必會造成對普通老百姓公益利益的侵害。百度作為中國用戶獲取信息的最常用渠道，其平臺本身就是靠用戶的支撐來實現(xiàn)盈利，卻往往由于過分的商業(yè)化消費著用戶的信任。

在新環(huán)保法出臺和PPP模式推廣的背景下，環(huán)保行業(yè)邁向“監(jiān)管+運營”的商業(yè)模式中，進而反思我們的環(huán)保行業(yè)也是具有天然的公益屬性，在行業(yè)高速發(fā)展的同時，也難以避免泥沙俱下。如果過分的市場化、商業(yè)化使環(huán)保行業(yè)也勢必要在商業(yè)利益與公眾利益中失衡。如不少環(huán)保企業(yè)反映，環(huán)保產(chǎn)業(yè)“重資本輕技術(shù)”或“重政府關(guān)系輕治理”“大魚吃小魚不可怕，外行吃內(nèi)行才恐怖”等等，在這樣環(huán)保熱的時候環(huán)境治理更應(yīng)該監(jiān)管先行，而環(huán)保行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)或者知名企業(yè)更應(yīng)起到帶頭作用，在利好時不以自己的影響力為傲，在出現(xiàn)監(jiān)管不到位或者其他負面新聞時更不能不情不愿的把影響力當做強加之物。企業(yè)既是資源的主要消耗者和環(huán)境污染的源頭，也是實施環(huán)境保護的主體，因此政府如何實施有效的監(jiān)管，讓企業(yè)的經(jīng)營與環(huán)保監(jiān)管這一天生的矛盾體能和諧相處，是我們環(huán)保行業(yè)需要反思的，希望我們的環(huán)保企業(yè)也能夠?qū)ι鐣w現(xiàn)出更大的責(zé)任感，我們不知道百度公司如何看待大眾將百度和谷歌進行比較的行為，但換個角度看，大眾還是把社會責(zé)任感作為判斷一個企業(yè)是否偉大的不可缺少的標準。環(huán)保行業(yè)要誕生偉大的、世界級企業(yè)，就必須重視社會責(zé)任和公益。

監(jiān)管與市場機制的平衡

十八大以后各項政策的推出旨在提高我國環(huán)保行業(yè)市場化水平,未來也將有更多的投資主體加入環(huán)保行業(yè)，環(huán)保行業(yè)將有更多的自主權(quán)，極大的提高了環(huán)保行業(yè)的管理水平與經(jīng)營效率。但是同時也帶來一系列的監(jiān)管不嚴的問題，市場化與監(jiān)管不匹配越來越成為了環(huán)保行業(yè)發(fā)展的掣肘，一方面，政企關(guān)系的理順問題更加突出，不尊重市場規(guī)律，企業(yè)就難以有動力發(fā)展核心競爭力，不注重監(jiān)管，企業(yè)就會失去合理邊界，兩者都會削弱市場公平、降低效率。另一方面，市場日新月異，監(jiān)管觀念落后，致使市場出現(xiàn)許多真空地帶及違規(guī)造假地帶，也凸顯了目前監(jiān)管領(lǐng)域的理念、方式、方法落后于市場的發(fā)展。

環(huán)保行業(yè)既要鼓勵市場化，鼓勵充分競爭，也需要加強政府監(jiān)管，尤其是加強行業(yè)對是否侵犯公眾利益的監(jiān)管，市場化與監(jiān)管之間必須走向平衡，過渡的市場化會不會造成監(jiān)管的缺失，而過渡的監(jiān)管又會不會走向反市場化，他們是一枚硬幣的兩面，應(yīng)當并行不悖，而非老死不相往來，更非你死我活。兩者的平衡對環(huán)保行業(yè)是一個比較大的挑戰(zhàn)。

百度的魏則西事件讓人們痛心疾首，對百度則是怒其不爭，看似離環(huán)保很遠，但其內(nèi)在的邏輯，不得不引發(fā)我們對所從事行業(yè)的思考。

（本文作者為北京金控數(shù)據(jù)技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理 ）

編輯：李艷茹