如今，技術(shù)產(chǎn)品化成了環(huán)境產(chǎn)業(yè)企業(yè)最熱門的一個說法，受到很多企業(yè)相繼追逐熱捧。清研環(huán)境對技術(shù)產(chǎn)品化的思考則誕生于成立之初，技術(shù)產(chǎn)品化的條件有哪些？技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略成敗的最關(guān)鍵之處在哪些地方呢？作為將技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略一以貫之的企業(yè)，清研環(huán)境又做對了什么，在未來又要在哪些地方發(fā)力呢？

技術(shù)產(chǎn)品化，說起來簡單，做起來沒那么容易，尤其是我們的創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略，需要用客戶價值實現(xiàn)的使命把技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計，加工制造和客戶服務(wù)各個環(huán)節(jié)貫穿融合，使大家成為一個各自卓越又配合默契的組織，這需要持續(xù)不斷地下笨功夫。

——清研環(huán)境董事長 劉淑杰

早在清研環(huán)境成立之前，我們還在清華大學(xué)研究院實驗室的時候，就曾經(jīng)提出過“科技項目成果化，科技成果產(chǎn)品化，科技產(chǎn)品商品化，科技商品產(chǎn)業(yè)化”的“四化”理念。如今，技術(shù)產(chǎn)品化成了環(huán)保行業(yè)企業(yè)最熱門的一個說法，受到很多企業(yè)相繼追逐熱捧。我突然想到，是不是每個組織都有條件做技術(shù)產(chǎn)品化呢？技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略成敗的最關(guān)鍵之處在哪些地方呢？作為將技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略一以貫之的企業(yè)，清研環(huán)境又做對了什么，在未來又要在哪些地方發(fā)力呢?

首先，技術(shù)產(chǎn)品化的第一個核心是技術(shù)，對于清研環(huán)境來說，就是創(chuàng)新技術(shù)，是特別解決之道，是針對大市場需求的特別解決之道。這個環(huán)節(jié)是極難做到的，需要有對用戶需求的洞察，對未來需求的預(yù)判，對技術(shù)本身的極強的認(rèn)知和識別，任何一個方面出了問題，都有可能干成一個“自嗨”的產(chǎn)品，一個只會獲得點贊而不會有人買單的產(chǎn)品。而對用戶需求的洞察，對未來需求的預(yù)判，對技術(shù)本質(zhì)的認(rèn)知和識別，都需要有優(yōu)秀的人才。這種人才會基于市場需求思考研發(fā)，基于用戶體驗提出解決方案，基于未來愿景做出技術(shù)選擇，這種人才是極其稀缺的。有了這種人才，就要有相應(yīng)的決策機制，因為在全新的、未知的領(lǐng)域做顛覆性創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)，存在很多不確定性，在決策上要能夠容忍失敗，要有人能承擔(dān)失敗帶來的責(zé)任，這就對企業(yè)機制有了更高的要求。

即使上述這些都具備了，還有一點很重要，那就是延續(xù)性。創(chuàng)新的技術(shù)需要長期的研發(fā)打磨沉淀積累，絕不是三兩年就可以完全達(dá)到規(guī)模化應(yīng)用、實現(xiàn)市場破局并得到大肆追捧的，因此這個延續(xù)性就對研發(fā)團隊的穩(wěn)定性和執(zhí)著追求的堅定信念提出了更高的要求。凡此種種，都是技術(shù)產(chǎn)品化之成敗的關(guān)鍵。

清研環(huán)境所研發(fā)RPIR快速生化污水處理技術(shù)，是由我本人跟隨陳福明教授在清華大學(xué)研究院研發(fā)十年，隨后才創(chuàng)立公司做產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)化又過了七年，才達(dá)到如今的市場接受度。這個過程中，決定成敗的關(guān)鍵有陳教授多年前對市場需求的準(zhǔn)確預(yù)判，有他本人深厚的學(xué)識和務(wù)實的科研能力所帶來的技術(shù)選擇的可靠性，也有清華大學(xué)研究院孵化平臺機制創(chuàng)新所帶來的科研決策自主性，更有我們兩個主要發(fā)明人對這項技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的成功價值的堅定不移的信心，以及對該項技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的執(zhí)著追求。目前，我們公司的幾個研究所的所長和博士后也是這樣，對于這些人才，我們都是優(yōu)中選優(yōu)，既要求有扎實的理論基礎(chǔ)，又要有產(chǎn)業(yè)化思維，還要愿意以實際問題需求為導(dǎo)向來做研究，這樣的人才很難選，但只有培養(yǎng)并重用這樣的優(yōu)秀人才才有可能在未來的技術(shù)創(chuàng)新上有所突破。

其次，說說產(chǎn)品化。產(chǎn)品化的過程，其實是一個將技術(shù)創(chuàng)新與高端裝備制造相融合的一個過程。這中間涉及到上面所講到的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)的過程，又涉及創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為核心技術(shù)樣品，以這個樣品進行小試、中試、試用、核算成本和檢驗效果。這個轉(zhuǎn)化要由發(fā)明人來做，因為轉(zhuǎn)化涉及到對技術(shù)核心的本質(zhì)認(rèn)知，對技術(shù)本質(zhì)進行精簡提煉，化繁就簡等歸納性思考，這些技術(shù)性思辨過程一般非發(fā)明人是很難完成的。經(jīng)過了這個過程，我們拿出的依然是一個根據(jù)核心技術(shù)打樣的樣品，還不能形成標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)的真正意義的產(chǎn)品。要做成批量制造出來的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，還需要公司技術(shù)部結(jié)合應(yīng)用場景對這個技術(shù)進行工藝描繪，結(jié)合應(yīng)用場景做外圍的配套設(shè)計，與應(yīng)用場景結(jié)合的核心產(chǎn)品也應(yīng)具有明確的產(chǎn)品技術(shù)描述。接下來還需要類似清研環(huán)境裝備生產(chǎn)部這樣的部門再進一步將技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為裝備加工語言，根據(jù)加工制造的知識挖掘出最低成本、最高效率、能保質(zhì)保量生產(chǎn)出來該產(chǎn)品的方法程序，這個過程就需要有專業(yè)的加工制造人才的參與。

當(dāng)產(chǎn)品加工工藝確定下來，就可以形成固化的加工手冊，利用這個固化的加工手冊才能批量地生產(chǎn)出品質(zhì)高度一致的商品來。這個環(huán)環(huán)銜接的過程，會涉及不同部門之間的溝通協(xié)調(diào)，不同專業(yè)知識之間的組織融合，比如技術(shù)提出的滿足工藝的方案，在結(jié)構(gòu)上能否合理滿足，設(shè)備能否合理搭配，材料是否符合要求，外觀是否簡潔大方等等。這些環(huán)節(jié)單獨一個個割裂開來看，都是傳統(tǒng)的，看似很簡單的，但連貫起來，就有難度了，對每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵人才的專業(yè)知識，溝通協(xié)調(diào)能力，大局觀，配合意識等都提出了很高的要求，不經(jīng)過相當(dāng)長時間有意識的磨合很難打造出默契的組織，沒有這樣一個默契的組織就很難實現(xiàn)理想的產(chǎn)品化戰(zhàn)略。

清研環(huán)境團隊從一開始就提出“全員研發(fā)”“全員市場”的概念，要求我們每個環(huán)節(jié)都為業(yè)務(wù)服務(wù)，以客戶價值為中心，生產(chǎn)制造的產(chǎn)品一直不斷升級改進，又有研發(fā)團隊不斷研發(fā)出新的產(chǎn)品，裝備生產(chǎn)部要主動適應(yīng)這種快速變化，還要克服對新產(chǎn)品技術(shù)要求理解的障礙，再加上語言轉(zhuǎn)化上的不夠徹底，還是會遇到一些問題。為了解決這些問題，我們要逐步完善過渡環(huán)節(jié)，招聘懂工藝、結(jié)構(gòu)、加工有產(chǎn)品思維的人才搭建起技術(shù)研發(fā)與設(shè)備加工制造的橋梁，這樣當(dāng)把產(chǎn)品交付給裝備生產(chǎn)部的時候他們理解起來就更容易，建立的加工工藝就更順暢，產(chǎn)品質(zhì)量就會更有保障。

最后，還是說說組織能力。戰(zhàn)略很重要，但戰(zhàn)略的核心永遠(yuǎn)是執(zhí)行，而執(zhí)行的核心是人，關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人才的認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)能力決定組織能力的高低。我們現(xiàn)在的戰(zhàn)狼團隊和獵鷹團隊都是優(yōu)選出來的清研環(huán)境最核心的骨干，從心態(tài)上來說都是積極的，努力的，追求進步的，但是在工作方式方法上，在不同部門不同專業(yè)的溝通配合上，還需要有更深入的思考。比如對《工作方式十二條令》的嚴(yán)格執(zhí)行，對《清研環(huán)境工作方法論》的理解和使用，對我們所承擔(dān)工作的事前預(yù)演、事中管控、事后反思，都還不到位。同樣是完成一個項目，給客戶提供一批產(chǎn)品，優(yōu)秀的組織管理者會在接受這個任務(wù)的時候就深刻理解這件事情的本質(zhì)意義和根本目標(biāo)，過程中會反復(fù)思考怎么做到最優(yōu)，做完以后會總結(jié)分析做菜譜，下次再做同類的事情就會避免以前犯過的錯誤，并以更好的水平做預(yù)演、提升和復(fù)盤。這樣日復(fù)一日年復(fù)一年，組織里養(yǎng)成了這樣一個越來越好，不斷突破自己原來水平的習(xí)慣，組織能力就慢慢提升，直至卓越。

說到學(xué)習(xí)，我們每個人的認(rèn)知其實都是非常局限的，我經(jīng)常打比方說，我們所認(rèn)知的東西對于浩瀚的宇宙規(guī)律就是一個小點點，我們要努力去學(xué)習(xí)，突破一點點，那個小點點就擴大了一點點，我們每個人都不想做井底之蛙，而我們時時刻刻又都是井底之蛙，那怎么辦呢?就只有學(xué)習(xí)，反思，改進，再學(xué)習(xí)，再反思，再改進。這個過程要體現(xiàn)在行為上，比如說裝備生產(chǎn)負(fù)責(zé)人生產(chǎn)一個產(chǎn)品，不是生產(chǎn)完了沒有投訴就完了，要每次都結(jié)合以往的經(jīng)驗做系統(tǒng)復(fù)盤，再學(xué)習(xí)行業(yè)先進的做法，找到更優(yōu)的方案，不斷完善提升產(chǎn)品質(zhì)量管控方式，持續(xù)做下來就會達(dá)到一個新的高度，這就是我理解的追求卓越。

另外，以上只是從技術(shù)到產(chǎn)品化的過程，真正的技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略還需要市場銷售的反饋與推動，需要公司內(nèi)的采購、人事、財務(wù)、工程、售后等各種服務(wù)保障部門的配合，這些全部做到步調(diào)一致，上下同心，才能給客戶提供一個完美的體驗。所以，技術(shù)產(chǎn)品化，是一個很難的過程，是一個從想法到技術(shù)，從技術(shù)到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到商品，從商品到市場，全程又貫穿著科學(xué)研究的探索精神、制造業(yè)工匠精神、服務(wù)業(yè)的服務(wù)精神、科技成果轉(zhuǎn)化平臺的機制創(chuàng)新精神等要求，所以這是一個全程要追求“創(chuàng)新卓越，知行合一”的過程。我們務(wù)必深深理解這一點，并腳踏實地一以貫之，才能在技術(shù)產(chǎn)品化戰(zhàn)略中立于不敗之地。

為了實現(xiàn)清研環(huán)境“以創(chuàng)新技術(shù)裝備化為路徑，以創(chuàng)新裝備工藝包為產(chǎn)品，為行業(yè)上下游提供高質(zhì)量價值服務(wù)。”這個戰(zhàn)略，我們以核心骨干參與的雙周會議為工具，通過對實際工作的不斷“復(fù)盤，反思，改進”來提升我們的組織能力，強化貫徹我們“創(chuàng)新卓越，知行合一”的文化，改善各部門之間的配合默契度。

編輯：李丹