時間： 2020-08-03 16:46
來源： 中國水網(wǎng)
作者： 薛濤
我們可以通過傳感器傳回的數(shù)據(jù)，實時提供設備運行狀況的數(shù)據(jù)服務，讓設備更好的為用戶所用。
在傳統(tǒng)模式之下，企業(yè)依靠銷售產(chǎn)品來增加收入，就像芬達樂器通過銷售更多的電吉他來增加收入。
在這種思維和運營邏輯下，企業(yè)收入的增長來自三個方面：
銷售更多的產(chǎn)品;
提升這些產(chǎn)品的價格;
降低制造這些產(chǎn)品的成本。
但在訂閱經(jīng)濟的邏輯下，企業(yè)收入的增長來自另外三個方面：
獲得更多的客戶;
提升這些客戶的價值;
更長久的擁有這些客戶。
也就是說，在訂閱經(jīng)濟模式下，我們不再是銷售產(chǎn)品，而是獲得用戶，服務不再只是為了銷售更多的產(chǎn)品，而是為了讓用戶獲得更大的價值。
同時，服務不再是企業(yè)額外的費用和成本，持續(xù)的服務就是企業(yè)持續(xù)收入的來源所在。
走進訂閱經(jīng)濟，其是我們不僅僅是一種收入模式的變化，本質(zhì)上是經(jīng)營理念的變化，必須首先徹底改變自己的思維方式。
從產(chǎn)品型公司過渡到為客戶價值提供服務的公司。
訂閱模式的核心已經(jīng)不是銷售產(chǎn)品，而是建立和用戶的深度關系。
《訂閱經(jīng)濟》作者左霆(Tien Tzuo)說：所謂訂閱經(jīng)濟就是，從特定客戶群體的需求出發(fā)，為這些客戶創(chuàng)造出能夠帶來持續(xù)價值的服務。
這種想法要求將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛嗛営脩?，從而產(chǎn)生持續(xù)收益。
簡單的說，一般的商業(yè)模式解決的是賺錢的問題，而訂閱商業(yè)模式解決的是持續(xù)賺錢的問題。
所有企業(yè)都希望能持續(xù)賺錢，即使你不能完全套用這個模式，但它所提倡的邏輯，一定能為您帶來很多的啟發(fā)。
四
根據(jù)Zuora平臺統(tǒng)計到，過去5年，采用訂閱經(jīng)營模式經(jīng)營的企業(yè)，平均年增長率達到了17.5%。
但標普500與美國零售業(yè)則分別只增長了2.2%與3.6%，這充分證明了訂閱模式的成長優(yōu)勢。
在數(shù)字技術驅(qū)動下，訂閱經(jīng)濟糅合了會員、共享、即時服務等概念后，這個并不新鮮的模式煥發(fā)出全新的活力。
特別是在疫情期間，展示出了驚人的生命力。
在今天晚上，也就是8月2號的晚上8點，我作為《訂閱經(jīng)濟》的翻譯者，和這本書的作者，曾經(jīng)擔任全球最大的企業(yè)管理軟件Salesforce的首席營銷官、訂閱經(jīng)濟平臺Zuora創(chuàng)始人左霆先生來一場跨洋視頻直播。
把我們對訂閱經(jīng)濟的理解分享給大家，為大家介紹這一數(shù)字經(jīng)濟時代的商業(yè)大趨勢。
今天晚上，在直播里面，你們能聽到，一家生產(chǎn)化肥的企業(yè)如何通過產(chǎn)品加服務，從銷售化肥轉(zhuǎn)變成提供持續(xù)的種植服務?
一家生產(chǎn)挖掘機的企業(yè)，怎么樣從生產(chǎn)和銷售挖掘機轉(zhuǎn)變成銷售持續(xù)的挖掘服務?還有更多傳統(tǒng)案例的轉(zhuǎn)型方法和你分享。
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編輯： 趙凡
目前在中國科學院生態(tài)環(huán)境研究中心攻讀博士學位，此前分別在武漢大學和北京大學光華管理學院獲得理學學士和工商管理碩士學位。
現(xiàn)任E20環(huán)境平臺執(zhí)行合伙人和E20研究院執(zhí)行院長，湖南大學兼職教授，華北水利水電大學管理與經(jīng)濟學院客座教授，中科院生態(tài)環(huán)境研究中心碩士生校外導師，天津大學特聘講師，并兼任北京大學環(huán)境學院E20聯(lián)合研究院副院長，國家發(fā)改委和財政部PPP雙庫的定向邀請專家，世界銀行和亞洲開發(fā)銀行注冊專家(基礎設施與PPP方向)、國家綠色發(fā)展基金股份有限公司專家咨詢委員會專家?guī)鞂＜?、巴塞爾公約亞太區(qū)域中心化學品和廢物環(huán)境管理智庫專家、中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)研究院特聘專家、中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策與集聚區(qū)專業(yè)委員會委員。住建部指導《城鄉(xiāng)建設》雜志編委、《環(huán)境衛(wèi)生工程》雜志編委、財政部指導《政府采購與PPP評論》雜志編委，并擔任上海城投等上市公司獨立董事。
在PPP專業(yè)領域，薛濤現(xiàn)任清華PPP研究中心投融資專業(yè)委員會專家委員、全國工商聯(lián)環(huán)境商會PPP專委會秘書長、中國PPP咨詢機構論壇第一屆理事會副秘書長、生態(tài)環(huán)境部環(huán)境規(guī)劃院PPP中心專家委員會委員、國家發(fā)改委國合中心PPP專家?guī)斐蓡T、中國青年創(chuàng)業(yè)導師、中央財經(jīng)大學政信研究院智庫成員、中國城投網(wǎng)特聘專家等。
20世紀90年代初期，薛濤在中國通用技術集團負責世界銀行在中國的市政環(huán)境基礎設施項目管理，其后在該領域積累了十二年的環(huán)境領域PPP咨詢及五年市場戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗，曾為美國通用電氣等多家國內(nèi)外上市公司提供咨詢服務，對環(huán)境領域的投融資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場競合格局有著深刻理解;2014年初加入E20研究院并兼任清華大學環(huán)保產(chǎn)業(yè)研究中心副主任，著力于環(huán)境產(chǎn)業(yè)與政策研究、PPP以及企業(yè)市場戰(zhàn)略指導等方向。
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