3、百度經(jīng)理人隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。說(shuō)起來(lái)，百度待遇不錯(cuò)，為什么戰(zhàn)斗力和阿里相比差那么遠(yuǎn)？我從外圍看，最重要的一個(gè)原因是百度人覺(jué)得百度是你的，和他們的相關(guān)性不緊密，不貼身。你長(zhǎng)期說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人文化不行，要弘揚(yáng)創(chuàng)始人企業(yè)家文化，但是百度內(nèi)外很多人都說(shuō)你的控制欲實(shí)在太強(qiáng)。百度不像阿里的合伙人文化深入人心（我在《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的一個(gè)副手去了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，天天晚上九點(diǎn)十點(diǎn)才離開辦公室，像打了“雞血”），也不像騰訊除了有馬化騰，還有劉熾平等一批人分擔(dān)管理，而且機(jī)制化地對(duì)組織進(jìn)行激勵(lì)，張小龍經(jīng)常不去深圳開會(huì)馬化騰也安之若素，你會(huì)嗎？你肯定把他廢了。在百度，除了你李彥宏和一些天真爛漫剛?cè)肼毜男∨笥?，有多少?jīng)理人會(huì)把公司當(dāng)成自己的？別怪他們，怪你自己，你想控制一切，結(jié)果就是不知不覺(jué)中形成了對(duì)他人的壓抑，無(wú)法真正激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力。百度表面功夫還可以，但執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力不行，這是我在業(yè)界經(jīng)常聽到的百度痼疾。不知道你聽到過(guò)沒(méi)有？他們?yōu)槭裁雌床黄饋?lái)，或者表面拼實(shí)際不拼，問(wèn)問(wèn)自己。今天的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是個(gè)人打天下而是眾志成城“打群架”的時(shí)代，你也想打也經(jīng)常喊打，但你的人為什么打不起來(lái)？！

4、在百度和你相處要很小心。因?yàn)槟惆寻俣瓤闯勺约旱?，因?yàn)槟闾谝庾约涸诎俣鹊慕y(tǒng)御地位，你的同事其實(shí)很怕你，跟你說(shuō)話很小心，要揣摩好你的心思再說(shuō)。在媒體面前，你的部下連戲謔一下他們的“老板”都不敢。這會(huì)讓你很難聽到不同意見，而你還以為你很了解公司。因?yàn)闊o(wú)人挑戰(zhàn)你，所以你習(xí)慣于自說(shuō)自話，用人也常常很隨便，包括讓張亞勤去管公關(guān)。亞勤敦厚正派，長(zhǎng)于技術(shù)，也有領(lǐng)導(dǎo)力，但今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的公關(guān)市場(chǎng)，他沒(méi)有一點(diǎn)“殺氣”也不會(huì)“搞三搞四”，這不是用他之短嗎？

5、你在戰(zhàn)略上很急躁。在BAT中，百度這幾年漸處下風(fēng)，說(shuō)不定再過(guò)兩三年市值也會(huì)被后面的企業(yè)超過(guò)。你的選擇是從連接信息到連接服務(wù)，在O2O上賭一把。但百度的O2O之路到底怎么走？你想清楚沒(méi)有？騰訊的選擇是承認(rèn)自己有些方面缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力和比較優(yōu)勢(shì)，所以“以棄為取”，比如把電商嫁給京東，生活服務(wù)交給大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)，搜索并入搜狗，騰訊還布就了“一半是自己，一半是別人”的開放體系。然后做好自己擅長(zhǎng)的事，把壁壘越做越高。機(jī)會(huì)導(dǎo)向和能力導(dǎo)向兼具，才能在風(fēng)口勝出。有些方面你自己未必擅長(zhǎng)，手下又缺“能戰(zhàn)之死士”，也不做大戰(zhàn)略格局的構(gòu)思和資源配置的縱橫捭闔，還要不斷鋪攤子，這樣下去，盡管你身體素質(zhì)本身要比馬云、馬化騰強(qiáng)一些，也會(huì)累垮的。而更重要的問(wèn)題是，四處為戰(zhàn)后，你該加強(qiáng)、能加強(qiáng)的地方可能沒(méi)有去加強(qiáng)，比如圍繞百度地圖的服務(wù)整合。如果這樣的地方也“失守”，我無(wú)法想象百度的明天。你不是馬云，能夠用“外星人”思維超前布局，但“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”，只要善于學(xué)習(xí)和求教，你同樣能在戰(zhàn)略思維方面上一個(gè)臺(tái)階。Why not? 問(wèn)問(wèn)你自己放得下放不下。

以我多年對(duì)品牌和營(yíng)銷的研究，“貼吧門”事件對(duì)百度品牌和你個(gè)人形象的打擊，相當(dāng)于打斷了一條腿，短期看不到康復(fù)希望?；ヂ?lián)網(wǎng)上那種群情激奮的狀態(tài)，讓我瞬間想到歐仁·德拉克羅瓦的那幅著名油畫《自由引導(dǎo)人民》（1830）。什么叫“水能載舟亦能覆舟”？這幅反映1830年法國(guó)七月革命的油畫會(huì)告訴你。你去巴黎的時(shí)候可以到盧浮宮博物館看一看。我在張瑞敏的書房里，看到他把《財(cái)富》雜志的一期封面掛在桌旁，上面是一艘正在傾覆的巨輪，大號(hào)字體是：企業(yè)為什么失??？我建議你把《自由引導(dǎo)人民》掛在你的辦公室，時(shí)刻提醒：失去人民將會(huì)怎樣？

但是生活總要繼續(xù)，百度總要發(fā)展。你用躲的方法等輿情冷卻和其他公司危機(jī)爆發(fā)，從傳播角度看，也不失為一條路，是無(wú)路可走（因?yàn)槟悴辉敢獾皖^）時(shí)的一種烏龜策略。輿論危機(jī)總會(huì)過(guò)去的。但是，如果這樣的教訓(xùn)都不能促使你精神重生，至少?gòu)奈覍?duì)商業(yè)文明和企業(yè)家精神的研究角度看，你和百度的一頁(yè)都翻過(guò)去了。

為了幫助你精神重生，我給你提幾個(gè)具體建議，你可以反對(duì)，我只希望你看完再反對(duì)：

1、知恥而后勇。把每年1月定為百度的“反思月”，把某一天定為“司恥日”。3Q大戰(zhàn)后，馬化騰打開自己放下自己，連開了N場(chǎng)對(duì)外求教會(huì)，雖然也是一種公關(guān)策略，但從此開啟了騰訊的一個(gè)新時(shí)代。3Q大戰(zhàn)是一場(chǎng)公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理的戰(zhàn)爭(zhēng)，馬化騰最后的選擇是采取主動(dòng)的、自省的、開放的方式，以平復(fù)用戶的反彈之聲。而“貼吧門”是善惡立判的事，你還猶猶豫豫扭扭捏捏干什么？百度整風(fēng)刻不容緩！

2、重思價(jià)值觀。本月你再忙，也要拿出時(shí)間，于荒郊野嶺處或月朗星稀夜（如你真能大隱于市也行），獨(dú)自清空一下自己（連馬小姐也不要陪伴你）。只思考一個(gè)問(wèn)題：李彥宏今天繼續(xù)活著，為什么？不是“活著就為改變世界”那么簡(jiǎn)單。

建議你的助理給你打印幾份東西帶上參考。一是蒂姆·庫(kù)克接受《Fast Company》（《快公司）采訪時(shí)回憶史蒂夫·喬布斯，談追求“最佳”而不是“最多”的產(chǎn)品哲學(xué)；二是扎克伯格在Facebook遞交IPO文件后寫的那封信，“Facebook的存在是為了使世界更加開放和保持連接，而不僅僅是建立一家公司。我們希望Facebook所有員工每天都能夠在做每一件事情時(shí)專注于如何為世界帶來(lái)真正的價(jià)值”；三是谷歌的十大價(jià)值觀，特別是“以用戶為中心，其他一切水到渠成”、“不做壞事也能賺錢”、“沒(méi)有最好，只有更好”這三條；四是張小龍最近關(guān)于微信價(jià)值觀的那篇講話，一切以用戶價(jià)值為依歸、讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值、一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的、讓商業(yè)化存在于無(wú)形之中。

你曾在北大演講說(shuō)，專注互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)對(duì)你而言不是工作，是一種生活方式，是一種宗教信仰；你從始至終都有一個(gè)明確不移的目的，那就是讓信息與人類之間的關(guān)系變得更直接、更簡(jiǎn)單。請(qǐng)你好好反思一下，你做到了嗎？

3、深化從價(jià)值觀到戰(zhàn)略的思考。如果你能真正重回價(jià)值觀，把“幫助每個(gè)人找到所需要的答案，用這種方式促進(jìn)人的自由全面發(fā)展”作為百度存在的唯一理由，那么百度的戰(zhàn)略就應(yīng)該基于如何把價(jià)值觀更加全面透徹地落實(shí)。戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)該是百度價(jià)值觀的自然展開。O2O不是戰(zhàn)略，跟別人掰手腕不是戰(zhàn)略，都是具體方式。戰(zhàn)略是要竭盡一切努力，向著有助于實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，持續(xù)投入，持續(xù)聚焦，持續(xù)精進(jìn)，持續(xù)提高壁壘，以讓用戶獲得無(wú)可比擬的最佳體驗(yàn)。有了這一點(diǎn)，再去考慮如何將核心優(yōu)勢(shì)有效延伸（如搜索社交化和服務(wù)化），如何通過(guò)互補(bǔ)策略豐富自己的生態(tài)（生態(tài)建設(shè)的核心還是要以有助于價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)為前提）。人都有一命，這一命也是上蒼給他的獨(dú)一無(wú)二的使命。李彥宏你不用去和比人攀比，你要做的就是實(shí)現(xiàn)你自己的天職（calling），帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，圍繞價(jià)值觀和戰(zhàn)略，在百度最擅長(zhǎng)、最熱愛(ài)、雖九死其猶未悔的那個(gè)地方（下輩子你還愿意跳到這里），創(chuàng)造出極致的、永無(wú)止境的那種體驗(yàn)，它既是用戶體驗(yàn)也是你們自己的生命體驗(yàn)，造福別人也快樂(lè)自己，是“二合一”的。

編輯： 李曉佳