時間: 2020-03-09 09:33
來源: 綠茵陳
作者: 全新麗
環(huán)境企業(yè)的主要客戶是政府和工業(yè)企業(yè),也有一些設(shè)備類企業(yè)、技術(shù)服務(wù)企業(yè)的客戶是其他工程類企業(yè),總之不是To G,就是To B。和那種面向個人消費者的企業(yè)相比,看起來不是太重視品牌口號。但是也有北控水務(wù)的“水·生命·愛”這樣出眾的口號。
其他行業(yè)里,響亮的口號可多了。“沒有不可能”,即使你不買運動鞋也知道這個口號,“好空調(diào),格力造”,這份自信是不是也讓你增加了對這個公司和產(chǎn)品的信心?“讓天下沒有難做的生意”,喔,這個其實也不是To C的,但作為普通人聽了是不是也覺得挺激情燃燒的?
通常,“品牌口號”(slogan)指的是企業(yè)品牌的核心廣告語。一個品牌的口號,以及用來輔助闡釋、界定這個口號的品牌宣言,都是用來給品牌做一個清晰、可感知的定義的,只不過是一句話和一段話的區(qū)別。
01
口號是為了定義
口號最大的使命在于要對品牌或產(chǎn)品給出一個清晰鮮明的定義??谔柺菫榱硕x,不是為了描述、形容、修飾,就是為了定義。所以,清晰的定義是首要的,動人反而是其次。
那個定義,是把這個品牌跟其他品牌區(qū)分開來的東西。有可能指的是它做什么,也有可能指的是它給你帶來什么,還有可能是它有著怎樣不同的觀點和調(diào)性。每個口號都是在定義一些東西,定義這個品牌跟其他同類品牌的區(qū)別,定義品牌獨特的個性和獨特的價值,這就是口號的意義。
威立雅現(xiàn)在把“資源再生,生生不息”作為集團(tuán)的口號,這既是其努力推廣的理念,也是業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方向。威立雅的好CP——蘇伊士環(huán)境的口號我沒有查到,但是它在2015年統(tǒng)一品牌時,提及蘇伊士環(huán)境集團(tuán)的新定位將為:資源的可持續(xù)管理者,姑且也算是口號。這兩家公司在業(yè)務(wù)方面也算是不約而同了。
蘇伊士環(huán)境集團(tuán)首席執(zhí)行官 Jean Louis chaussade還有一段類似品牌宣言的話,解釋了定位改變的原因:資源變革將猶如工業(yè)革命和數(shù)碼革命一樣,為我們的社會帶來重大深層次的轉(zhuǎn)變。因此,蘇伊士環(huán)境集團(tuán)必須充分準(zhǔn)備,滿足客戶未來的需求,并集中我們的業(yè)務(wù)以提前預(yù)見和支持這些轉(zhuǎn)變。作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),我們必須用我們積累的豐富經(jīng)驗來推動這次變革,提供全球化和完整的解決方案以優(yōu)化資源管理。這就是我的愿景和信念。
不同的口號清晰地定義了自己的品牌,威立雅給出了自己的觀點“資源再生,生生不息”,蘇伊士表明了我能做什么“資源的可持續(xù)管理者”。品牌口號改變的背后,往往也意味著品牌發(fā)展進(jìn)入了新階段。
02
如果不能與眾不同
口號給出的定義,最好是與眾不同的,如果不是與眾不同(比如上面提到的那對CP,就有相似之處),那也要比別人定義得更清楚、更有力才行。如果你的產(chǎn)品、你的品牌找到了一個可以持續(xù)溝通的、持續(xù)制造偏好的核心體驗,你的口號就該用這件事來定義你的品牌。
比如北控水務(wù)的“水·生命·愛be water, for future”。這個口號是在2013年左右提出來的吧?
我個人真是超愛這個口號。水務(wù)公司其實挺多的,大家做的事情好像也沒有本質(zhì)上的不同。北控的這個口號,為自己找到了一個可以持續(xù)溝通的核心體驗,既定義了這個品牌的角色,又帶出了這個品牌的性格。這四個字,代表著品牌的角色,有一種生氣勃勃的氣質(zhì),以及一個有內(nèi)涵、有生命力、著眼未來的姿態(tài)。
這個口號不光是中文上佳,英文里用到“be water”,也真是絕了。我有理由相信做出這個翻譯的人即使不是李小龍迷,起碼也是對李小龍武術(shù)哲學(xué)思想有所了解。
“Be water, my friend”是李小龍在1971年的訪談節(jié)目中所談?wù)摰囊环N哲學(xué)思想的概要。
Empty your minds,
be formless, shapeless, like water.
now you put water into a cup, it becomes the cup.
you put it into a bottle, it becomes the bottle.
you put it in a teapot, it becomes the teapot.
water can flow, or it can crash.
Be water, my friend.
這些話充分闡述了李小龍的武術(shù)哲學(xué)思想和人生哲學(xué)。如水一般,柔軟而又剛強(qiáng),充滿變化,能適應(yīng)萬物的形狀,水隨屈就伸,但卻不向困難屈服。
把一個水務(wù)公司的slogan“水·生命·愛”翻譯為“be water”,簡直是可以媲美可口可樂的神級翻譯??谔柌皇菓{空而來的,背后一定會有品牌策略的梳理與總結(jié),最后總結(jié)出來的那個東西,寫進(jìn)了口號。要有一個清楚的定義,之后才能把它變成一句漂亮的口號。
03
不是為了漂亮而漂亮
Be water,漂亮,但這種神來之筆必須是在定義清晰之后的。
品牌的口號,是對品牌核心體驗的定義與表達(dá),是以簡單明確的一句話來表達(dá)那個核心體驗、來定義一個品牌。通常所謂品牌價值、品牌核心競爭力、品牌主張、品牌理想,都是品牌“核心體驗”的不同存在形式。
應(yīng)該努力把它寫得更清楚一點、更犀利一點、邊界更明朗一點,而不是把它變得更模糊、更含糊,不是把它寫得天花亂墜。
當(dāng)然了,定義,不代表不需要在表達(dá)層面用心,不是說只需要給出一個干巴巴的定義就可以。當(dāng)只有一句話的空間時,這句話里面的每一個字都算數(shù),連這句話的語氣也算數(shù)。
“為環(huán)境,無止境”,看見這句,就會讓業(yè)內(nèi)人士聯(lián)想到桑德集團(tuán),這是環(huán)境領(lǐng)域內(nèi)為數(shù)不多的廣為人知的口號了。
這句話本身就定義了一種一往無前的語氣和姿態(tài)。不說內(nèi)容,這句話的語氣,就透著一股執(zhí)著的態(tài)度,言簡意豐,不露鋒芒,這種語氣,定義了桑德這個品牌的調(diào)性。
口號不一定是金句。好的口號有的時候非常簡單,有可能是一句非常淺白的大白話。越是大白話,就越可能是個很厲害的口號。比如中持股份的“服務(wù)于中國可持續(xù)發(fā)展”,比如瀚藍(lán)環(huán)境的“生態(tài)即生活”,比如博天環(huán)境的“構(gòu)鑄天人合一的美好環(huán)境(make a better world, for human and nature)”。
編輯: 趙凡
E20環(huán)境平臺合伙人 綠谷工作室主筆