兩代不同的企業(yè)家，是時(shí)代的產(chǎn)物，也是時(shí)代的需要。

02 三項(xiàng)能力：

戰(zhàn)略制定與落地、客戶端能力、組織建設(shè)

我們?cè)噲D從行業(yè)的角度理解中持所面臨的狀況，中持未來(lái)確實(shí)需要一位能夠應(yīng)對(duì)全新挑戰(zhàn)、更年輕和更投入的總經(jīng)理。

從昆山項(xiàng)目開(kāi)始，喻正昕就開(kāi)始在江浙一帶闖蕩，不久后又做了無(wú)錫的海力士廢水處理項(xiàng)目。他從一個(gè)項(xiàng)目撲向另一個(gè)項(xiàng)目，工作任務(wù)艱巨，有的堪稱(chēng)“急難險(xiǎn)重”。

從個(gè)人的職業(yè)生涯來(lái)看，正是從昆山開(kāi)始，喻正昕選定了運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)作為自己階段性的發(fā)展主線。從這個(gè)項(xiàng)目起步，他開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)污水處理運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)有了真正的認(rèn)知，同時(shí)，他對(duì)南方環(huán)保市場(chǎng)有了充分了解，對(duì)南北方城市發(fā)展過(guò)程中的差異，南北方經(jīng)濟(jì)的不同階段有了充分認(rèn)識(shí)。

2010年下半年，因?yàn)闇嬷莺娱g項(xiàng)目入手，在投身環(huán)保行業(yè)七年后，喻正昕被中持派駐河北，迎來(lái)了職業(yè)生涯的新階段。

當(dāng)時(shí)中持成立剛兩年，戰(zhàn)略是“中資產(chǎn)、重服務(wù)、區(qū)域經(jīng)營(yíng)”，服務(wù)業(yè)就要有粘性，得和客戶在一起。以區(qū)域公司所在地為核心，業(yè)務(wù)半徑外延一兩百公里，客戶叫你，你開(kāi)車(chē)兩小時(shí)能趕到，解決問(wèn)題，并當(dāng)面交流反饋，這叫服務(wù)業(yè);如果給你打電話，兩天以后才能到，從響應(yīng)度上來(lái)講就是很大的問(wèn)題，所以要建區(qū)域公司。

喻正昕到滄州工作一段時(shí)間后，又看到周邊有不錯(cuò)的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，公司就決定在河北成立了大的區(qū)域公司。原本是三年任期，這一干就是十余年。他從單點(diǎn)項(xiàng)目的管理，轉(zhuǎn)化成了負(fù)責(zé)一個(gè)完整公司的經(jīng)營(yíng)管理。

那時(shí)候正是“十一五”末期，喻正昕趁著行業(yè)大勢(shì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，取得了驕人業(yè)績(jī)，練就了三項(xiàng)本領(lǐng)：戰(zhàn)略制定與落地、客戶端能力和組織建設(shè)，涉及到組織經(jīng)營(yíng)策略、能力建設(shè)、客戶認(rèn)知、業(yè)務(wù)模式等等方面。

喻正昕從項(xiàng)目管理變成全過(guò)程參與公司戰(zhàn)略的制定與落實(shí)。河北區(qū)域公司的進(jìn)步和成長(zhǎng)，很大程度取決于戰(zhàn)略落地，喻正昕很好地執(zhí)行了中持在初期不同階段的戰(zhàn)略，除了“中資產(chǎn)、重服務(wù)、區(qū)域經(jīng)營(yíng)”，政策變化之下的“穩(wěn)增長(zhǎng)、慎投資、健康經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展”，還有“能力建在客戶端”等。

客戶端能力方面，喻正昕本身性格就比較溫文、細(xì)致，擅長(zhǎng)處理客戶相關(guān)的綜合事務(wù)，而且在項(xiàng)目調(diào)研方面不辭辛苦，經(jīng)常來(lái)回出差奔波，足跡踏遍了燕趙大地。同時(shí)他對(duì)項(xiàng)目把關(guān)精細(xì)，保證了項(xiàng)目質(zhì)量。

他還延展了河北區(qū)域公司的客戶端能力，把原來(lái)相對(duì)條塊化的管理模式——“常規(guī)開(kāi)拓某個(gè)市場(chǎng)，拿來(lái)項(xiàng)目給技術(shù)，設(shè)計(jì)完了交給工程，工程干完給運(yùn)營(yíng)”，變成“人單合一”的小的經(jīng)營(yíng)單元，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、技術(shù)服務(wù)，自成一體，直接就在客戶端的一個(gè)區(qū)域作為經(jīng)營(yíng)的發(fā)力點(diǎn)。相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)段內(nèi)，這對(duì)河北市場(chǎng)業(yè)務(wù)的獲得都有巨大幫助。

組織建設(shè)方面，喻正昕帶領(lǐng)區(qū)域公司從最初的技術(shù)及管理人員總共十來(lái)個(gè)人，發(fā)展到100多人，加上運(yùn)營(yíng)廠大概600多人。原先他更多是靠悟性和參照中持內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，去設(shè)定組織架構(gòu)。后來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)也逐步探索用系統(tǒng)的方法去做組織設(shè)置，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境和公司對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，實(shí)踐人單合一，小組織、自激勵(lì)的方式。

經(jīng)營(yíng)河北的十多年，喻正昕實(shí)現(xiàn)了個(gè)人能力和認(rèn)知的又一次飛躍：從“沒(méi)有市場(chǎng)意識(shí)，單純從運(yùn)營(yíng)角度干好一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目”，到“拿項(xiàng)目，為整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，建組織，為長(zhǎng)遠(yuǎn)負(fù)責(zé)”。在河北的成功經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)了喻正昕的全局駕馭能力，同時(shí)他推動(dòng)組織不斷進(jìn)步，培養(yǎng)出的一批年輕骨干也走上了重要工作崗位，并支援南方、支援總部等。

2014年之后，河北區(qū)域公司升級(jí)為中持京津冀中心，喻正昕他們除了深耕河北，業(yè)務(wù)領(lǐng)域還逐步輻射到了山東市場(chǎng)。

03 喻正昕訪談：

中持正在建立新的業(yè)務(wù)樞紐

綠：河北區(qū)域公司經(jīng)營(yíng)如此出色的原因是什么?

喻：我覺(jué)得和地理位置以及市場(chǎng)發(fā)展的階段有關(guān)系。河北是北京的護(hù)城河，因此在生態(tài)治理方面也很講政治，有著極大的剛性需求，我們當(dāng)時(shí)設(shè)立區(qū)域公司，就是為了把“技術(shù)、人才、資金”嫁接到客戶面前。河北離北京總部近，“十一五”末期，區(qū)域公司發(fā)展初期，也是得到了公司資源的強(qiáng)力支持，我們?cè)谀莻€(gè)階段，獲得了一些輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，為后期的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司在上市前，資金也不是很多，我們就花小錢(qián)辦大事兒，抓住機(jī)會(huì)做了幾個(gè)ROT項(xiàng)目，依靠自己的技術(shù)能力啃了硬骨頭，尤其是在工業(yè)園區(qū)，獲得業(yè)務(wù)同時(shí)，也得到了客戶認(rèn)可和行業(yè)口碑。上市后，有了一些資金，我們依然聚焦在核心業(yè)務(wù)，借助提標(biāo)、擴(kuò)容的機(jī)會(huì)把好的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，同時(shí)建設(shè)并發(fā)展了自己的工程實(shí)施能力。

后期在投資業(yè)務(wù)受到政策和外部融資環(huán)境影響的時(shí)候，我們又聚焦水環(huán)境和黑臭水體治理，發(fā)展了水生態(tài)業(yè)務(wù)，提供技術(shù)及工程解決方案，呈現(xiàn)了不少深受客戶稱(chēng)道的作品，豐富了業(yè)務(wù)形式。

河北這一塊，從整個(gè)業(yè)務(wù)收入組成上來(lái)講，相對(duì)比較健康，運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)打下了一個(gè)比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在的項(xiàng)目毛利，中間有一半是運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)，剩下是工程類(lèi)帶來(lái)的業(yè)務(wù)利潤(rùn)。

我們還有一個(gè)比較成功的區(qū)域市場(chǎng)是河南。河南河北市場(chǎng)都是我們主動(dòng)選擇的結(jié)果。河北區(qū)域公司創(chuàng)業(yè)初期主要是一些地方性公司在競(jìng)爭(zhēng)，中持的治理理念、資金、專(zhuān)業(yè)人才，以及系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的思路和技術(shù)的邏輯，當(dāng)?shù)囟际切枰摹?/p>

另外就是我們確實(shí)比較好地執(zhí)行、落實(shí)了公司戰(zhàn)略，著名的楊三角理論是說(shuō)，持續(xù)的成功=戰(zhàn)略×組織能力。公司好的戰(zhàn)略保障了我們方向正確和競(jìng)爭(zhēng)策略得當(dāng)，我感覺(jué)河北團(tuán)隊(duì)責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力好，也一直希望打造一個(gè)群智涌現(xiàn)的組織，這兩個(gè)因素疊加在一起，推動(dòng)我們的業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)階。

綠：你對(duì)當(dāng)前環(huán)保行業(yè)怎么看?

喻：前段時(shí)間，中持管理團(tuán)隊(duì)在南京開(kāi)會(huì)，大家的共識(shí)是，行業(yè)只是到了“中局”，遠(yuǎn)沒(méi)到“終局”。單純看市政污水處理廠，好像增量需求不多，但是我們的環(huán)保行業(yè)還是非常粗放型的行業(yè)，精細(xì)化管理，運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性等方面，跟很多成熟行業(yè)相比，有挺大差距，有挺長(zhǎng)的路要走。

編輯： 趙凡