用領(lǐng)跑者標(biāo)準(zhǔn)來定義不同場(chǎng)景下的產(chǎn)品用戶價(jià)值，比如節(jié)能、省人、維護(hù)簡單、占地小、工期短、年限長、低碳、拆裝方便等等，這都是價(jià)值定義法，跟技術(shù)有關(guān)，但都不是按照技術(shù)定義的，產(chǎn)品把這些因素寫進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)就稱為“領(lǐng)跑者標(biāo)準(zhǔn)”，并把這些標(biāo)準(zhǔn)固化下來進(jìn)行排名。E20環(huán)境平臺(tái)爭取在明年、后年的評(píng)選中，按照領(lǐng)跑者標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)公司、技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行排行，這也是與國家推廣的引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展體系的接軌。

　　高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)也能定義高價(jià)值，用高標(biāo)準(zhǔn)來定義高價(jià)值，才能讓用戶為高標(biāo)準(zhǔn)和高價(jià)值買單。當(dāng)前社會(huì)的大部分消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是歐美定義的，比如國際水協(xié)，這個(gè)機(jī)構(gòu)實(shí)際上是英國民間的一個(gè)機(jī)構(gòu)，但它卻在引領(lǐng)世界的標(biāo)準(zhǔn)體系。而領(lǐng)跑者標(biāo)準(zhǔn)，就是要用中國的價(jià)值觀定義場(chǎng)景和產(chǎn)品價(jià)值，形成自身的價(jià)值體系。

　　2.其次用軟件定義硬件

　　環(huán)境產(chǎn)業(yè)之內(nèi)存在很多矛盾，其中一個(gè)就是環(huán)境需求的多樣性與生產(chǎn)的批量化之間的矛盾，怎么解決這個(gè)矛盾呢?用軟件定義硬件，讓硬件相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，軟件提供柔性接口。沒有軟件的硬件實(shí)際就是設(shè)備，手機(jī)裝上Android或者鴻蒙才成為產(chǎn)品，一個(gè)手機(jī)裝上不同軟件，可以定義成相機(jī)、錄音機(jī)、游戲機(jī)、遙控器等等。

　　環(huán)境產(chǎn)業(yè)很多工藝技術(shù)是有定向核心價(jià)值的，軟件可以將其固化到一個(gè)系統(tǒng)中間去，產(chǎn)品就是由工藝技術(shù)、設(shè)備、軟件三方面組成，如果忽略軟件，工藝技術(shù)就變得一捅即破，軟件還能記錄硬件基于場(chǎng)景的價(jià)值關(guān)系，就像用社會(huì)關(guān)系定義個(gè)人、用商業(yè)關(guān)系定義企業(yè)一樣，軟件可以讓設(shè)備變得有社會(huì)關(guān)系，讓設(shè)備“活”起來。所以，用軟件定義硬件才能變成產(chǎn)品，硬件本身也要盡可能的智能化、軟件化、SaaS化。

　　將核心技術(shù)邏輯與經(jīng)驗(yàn)固化到軟件之中適合于工程技術(shù)的產(chǎn)品化，此類例子有：中斯水靈的垂直流迷宮、德華的工程濕地、三峰馬丁的垃圾焚燒爐、達(dá)格的供水直接過濾、DHV的顆粒污泥等等。軟件可以將核心邏輯、核心經(jīng)驗(yàn)固化到黑箱中間，形成產(chǎn)品，而不僅僅是裝備和工藝技術(shù)本身。

　　用軟件還可以激活時(shí)間函數(shù)。怎么把時(shí)間價(jià)值固化到產(chǎn)品價(jià)值中去?干笨活土活，積累到一定的時(shí)間，會(huì)形成不可替代的累加優(yōu)勢(shì)，但是這種積累需要有形載體、有量化呈現(xiàn)，所有的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)固化到一種有形載體上進(jìn)行量化呈現(xiàn)，就會(huì)成為價(jià)值，我們稱之為“時(shí)間函數(shù)”，時(shí)間函數(shù)能形成正向價(jià)值。E20最近和清華大學(xué)合作開發(fā)了一個(gè)兩山智聯(lián)控制器，就是用設(shè)備和技術(shù)記錄積累的經(jīng)驗(yàn)，形成價(jià)值。

　　3.再有就是用局部定義整體

　　稀缺時(shí)代的關(guān)鍵是供給能力，供給進(jìn)階后的核心是功能的更好、更快、更強(qiáng)，進(jìn)入效果時(shí)代講究均好性、系統(tǒng)性，要完整而系統(tǒng)地呈現(xiàn)功能，當(dāng)良好的基本功能成為標(biāo)配，就催生了高質(zhì)量時(shí)代的到來。高質(zhì)量的核心是構(gòu)架美好，美好來自于感知，感知的標(biāo)識(shí)來自差異化，在差異上做出奇點(diǎn)，其它方面提供系統(tǒng)均衡，用點(diǎn)上的高光定義整體產(chǎn)品是后小康時(shí)代的產(chǎn)業(yè)特征。

　　在最大的差異點(diǎn)(奇點(diǎn))上發(fā)力，以產(chǎn)品的突出特點(diǎn)來定義整體產(chǎn)品。以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為例，杭州之所以獨(dú)特于上海，就是因?yàn)樗幕ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，城市發(fā)展如果照抄別人，沒有奇點(diǎn)、沒有高光點(diǎn)，很難在城市這個(gè)產(chǎn)品上獲得突破。同樣的，全聚德用烤鴨定義餐廳，我們也可以用照相機(jī)定義手機(jī)，用MBR定義污水處理，用綠電定義垃圾焚燒，用新生水定義污水處理廠，用鋁合金定義裝配式水廠，用智能節(jié)能定義攪拌機(jī)，用低碳定義生物碳源。

　　四、再出發(fā)

　　高質(zhì)量需要高付費(fèi)，高付費(fèi)對(duì)應(yīng)的是高價(jià)值的付費(fèi)，而不是高成本的付費(fèi)，更不是聚焦無害化的付費(fèi)。優(yōu)質(zhì)與優(yōu)價(jià)的問題，是困擾水務(wù)行業(yè)的一個(gè)困局，尤其在供水行業(yè)，先看見美好，才會(huì)為美好付費(fèi)，遺憾的是，從業(yè)者說“水價(jià)漲了才能把水質(zhì)提高”，老百姓說“水質(zhì)提高了才能漲價(jià)”，優(yōu)質(zhì)與優(yōu)價(jià)誰先的問題一直困擾著水務(wù)行業(yè)。產(chǎn)品化就是要實(shí)現(xiàn)所見即所得，產(chǎn)品可以預(yù)發(fā)布，可以先收費(fèi)，而這也是化解產(chǎn)業(yè)的應(yīng)收困局的通道。

　　無害化付費(fèi)是環(huán)境服務(wù)的起點(diǎn)，如果環(huán)境產(chǎn)業(yè)的收入絕大部分來自無害化付費(fèi)采購，可能這個(gè)產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)走到了盡頭。價(jià)值服務(wù)屬于“對(duì)美好生活的向往”，價(jià)值付費(fèi)的比重才是衡量產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量水平的標(biāo)尺，環(huán)境產(chǎn)業(yè)想要做出更高的利潤必須在高質(zhì)量、在美好上做文章。

　　當(dāng)下，環(huán)境產(chǎn)業(yè)的重心正在從追趕需求的風(fēng)口，轉(zhuǎn)移到發(fā)現(xiàn)用戶場(chǎng)景的差異，進(jìn)而引導(dǎo)供給的差異，從業(yè)者要在產(chǎn)業(yè)的歲月靜好中，發(fā)現(xiàn)美好，定義美好，帶著承載著不同時(shí)空價(jià)值的產(chǎn)品，呈現(xiàn)美好，從容遠(yuǎn)航。

　　五、卓越同行 筑夢(mèng)環(huán)境

　　“E20環(huán)境平臺(tái)成立22年，‘用平臺(tái)的力量助力環(huán)境企業(yè)快速成長，為生態(tài)文明打造產(chǎn)業(yè)根基，用產(chǎn)業(yè)的力量改變世界’這個(gè)使命沒有變過，我們從最早做信息服務(wù)，到2003年開始做政策服務(wù)，2007年開始做資本服務(wù)，再后來營銷、商道成為服務(wù)主線，產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)，服務(wù)不斷升級(jí)，因?yàn)樾袠I(yè)需要這樣的邏輯。”傅濤指出。

　　當(dāng)下，高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代需要智能服務(wù)，智能賦能是行業(yè)的共需，E20環(huán)境平臺(tái)搭建了四個(gè)工具，統(tǒng)稱為兩山智聯(lián)：一是與清華合作建立的兩山智聯(lián)控制器，這是硬件的網(wǎng)關(guān)+PLC的一個(gè)裝置;二是與百度合作開發(fā)的兩山智聯(lián)云，大約在9月份正式上線，這是個(gè)環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái);三是與北航合作開發(fā)了兩山智聯(lián)實(shí)景沙盤，它實(shí)際上是視頻融合技術(shù)，在三維技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行虛實(shí)融合，把各種攝像頭融合成生動(dòng)的一體化的攝像頭;四是與領(lǐng)跑企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)合作建立了一批兩山科匯館。

　　有了這四個(gè)工具，就可以做到三種服務(wù)邏輯：對(duì)技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品可以構(gòu)建智聯(lián)樣板間，讓用戶在智聯(lián)樣板間中體驗(yàn)技術(shù)含量，也能解決疫情下的參觀問題;對(duì)設(shè)備、裝備類產(chǎn)品可以提供遠(yuǎn)程智能維保的SaaS系統(tǒng)，讓設(shè)備公司也能像大公司一樣，有自己的控制大屏、駕駛倉和控制中臺(tái)，能夠智能管理賣出去的設(shè)備;對(duì)服務(wù)產(chǎn)品，智聯(lián)實(shí)景沙盤可以把項(xiàng)目在一個(gè)立體化、一體化的空間上進(jìn)行視頻、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，并為各項(xiàng)管理功能搭建底盤。

　　高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代，需要重新發(fā)現(xiàn)、重新定義、重新獲得產(chǎn)業(yè)價(jià)值，需要我們卓越同行、筑夢(mèng)環(huán)境！E20環(huán)境平臺(tái)也將持續(xù)用平臺(tái)的力量，與領(lǐng)跑者企業(yè)攜手，以智能賦能推動(dòng)環(huán)境產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量！

編輯： 趙凡