傅濤：我以前不太懂得如何去做企業(yè)管理，對(duì)此沒(méi)有系統(tǒng)、清晰的想法，以為做企業(yè)就是把產(chǎn)品賣出去就可以了。

后來(lái)才理解到，這是低層次的公司，高層次的企業(yè)有自己的商業(yè)模式，再高層次企業(yè)會(huì)有自己的商業(yè)邏輯，最高層次的企業(yè)則有自己的文化體系。認(rèn)識(shí)到這個(gè)以后，我就開始思考“怎么能讓我們成為一個(gè)至少是有清晰商業(yè)模式、有商業(yè)邏輯的公司”。后來(lái)我覺得自己的缺陷不在于知識(shí)，而在于心態(tài)。

所以后來(lái)我專門去聽了一些課程。但改變起來(lái)很困難。因?yàn)槲业乃季S、邏輯、性格都差不多定型了，要重新改變很困難。

在聯(lián)想，我聽到柳傳志講什么是企業(yè)家，給我印象很深。他認(rèn)為企業(yè)家是奔日子的人，是最偉大的人群，因?yàn)樗麄優(yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造價(jià)值，他們需要重新構(gòu)架一個(gè)新的系統(tǒng)。我對(duì)這點(diǎn)很認(rèn)同，開始進(jìn)入聽課、學(xué)習(xí)狀態(tài)，雖然距離改變還很遠(yuǎn)，但心態(tài)發(fā)生了變化。

后來(lái)，我又遇到一個(gè)比我年輕很多的同學(xué)，他對(duì)我說(shuō)，企業(yè)家需要在客戶面前完全放下自己的面子。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我的啟發(fā)很大，觸發(fā)我理解了很多互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)的那種精氣神，讓我明白了：企業(yè)家一定要找到自己的客戶群，把自己的價(jià)值賣出去，形成可以對(duì)價(jià)的產(chǎn)品。

當(dāng)開始用“無(wú)我”的心去思考時(shí)，我理解到，企業(yè)家只有把心放在用戶那里，才能真正懂得用戶的需求，才能知道他們的痛點(diǎn)——功能是標(biāo)配，情感才是剛需。這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程很痛苦，但轉(zhuǎn)變是根本的。

模式：做服務(wù)于環(huán)保產(chǎn)業(yè)的縱深平臺(tái)

記者：那么，經(jīng)過(guò)困惑、轉(zhuǎn)型后，E20 環(huán)境平臺(tái)的商業(yè)模式是如何確定的？

傅濤：最初我們有很多路可以走。E20 環(huán)境平臺(tái)最早就是以中國(guó)水網(wǎng)的媒體形式亮相的。但隨著發(fā)展，我們決定不做傳統(tǒng)意義上的媒體了，因?yàn)樾畔⒎?wù)只是我們的一個(gè)業(yè)務(wù)；我們差點(diǎn)轉(zhuǎn)型成咨詢公司，因?yàn)槲覀冊(cè)谧鲎稍兎矫嬗幸欢ǖ膶ｉL(zhǎng)，也曾給很多機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)做過(guò)咨詢；也差點(diǎn)轉(zhuǎn)型成商會(huì)組織，我們發(fā)起成立了環(huán)境商會(huì)，但是做了兩年發(fā)現(xiàn)這不是自己的歸宿；還差點(diǎn)成了環(huán)保公司，當(dāng)時(shí)我們也曾成立了一個(gè)公司，叫清環(huán)同盟，想聯(lián)合產(chǎn)業(yè)的力量做環(huán)保產(chǎn)業(yè)園，隨著商業(yè)地產(chǎn)的不景氣，沒(méi)有真做。這些都曾是我們面對(duì)市場(chǎng)時(shí)做過(guò)的摸索，遇到過(guò)很多誘惑，也走了些彎路。

后來(lái)，我從環(huán)境商會(huì)秘書長(zhǎng)的位置上退下來(lái)，回過(guò)頭繼續(xù)做我們的平臺(tái)企業(yè)。那時(shí)，我看到了平臺(tái)機(jī)構(gòu)的發(fā)展模板——阿里巴巴。尤其是阿里的上市告訴我們，平臺(tái)公司是一種商業(yè)模式，而且是一個(gè)更有張力的商業(yè)模式。它給了我一個(gè)清晰的導(dǎo)向。

現(xiàn)在，E20 環(huán)境平臺(tái)有了全新的定位，跟咨詢公司有區(qū)分，與媒體也有區(qū)分，成為了綜合型環(huán)境縱深服務(wù)平臺(tái)，我們有了這類企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也避免了這類企業(yè)的劣勢(shì)。這種差異性避開了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)在，大家表面上看到的服務(wù)其實(shí)都不是E20 環(huán)境平臺(tái)的核心價(jià)值，我們真正核心價(jià)值是客戶信任及黏性。以后，E20 環(huán)境平臺(tái)的產(chǎn)品可能還會(huì)不斷發(fā)展變化，但我們的核心客戶不會(huì)改變。現(xiàn)在很多客戶公司也是我們的股東，這種交融是不可替代的價(jià)值，我們提出的“融資、融智、融夢(mèng)想”理念也正基于此。

記者：E20 環(huán)境平臺(tái)在近幾年發(fā)展迅速，得益于什么原因？

傅濤：E20 環(huán)境平臺(tái)最早就是用媒體的方式在做事情，后來(lái)有了咨詢服務(wù)、會(huì)展服務(wù)，再后來(lái)建立了自己的會(huì)員體系。我們的會(huì)員包括了全國(guó)環(huán)保領(lǐng)域最好的公司的大部分，是國(guó)內(nèi)環(huán)保的第一圈層。這些優(yōu)秀的公司形成一個(gè)群體，他們雖然弱小，但相互交流，形成了自己的市場(chǎng)規(guī)則。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從去年開始，我們會(huì)突然感覺到一種強(qiáng)大的沖力：好企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)了！為好企業(yè)服務(wù)的平臺(tái)會(huì)覺得有力可發(fā)。在會(huì)員力量的推動(dòng)下，E20 環(huán)境平臺(tái)自己的商業(yè)模式也獲得了突破。會(huì)員們產(chǎn)生了越來(lái)越多、越來(lái)越深化的需求，E20 環(huán)境平臺(tái)的業(yè)務(wù)隨之做了相應(yīng)調(diào)整。從前年開始，我們走向縱深，開始做一對(duì)一的伙伴業(yè)務(wù)，給企業(yè)提供一對(duì)一的定制化戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷、傳播服務(wù)。業(yè)務(wù)深化后，我們會(huì)更懂這個(gè)會(huì)員企業(yè)，會(huì)和客戶產(chǎn)生心心相連的感覺，才能為更深化的業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

中國(guó)的環(huán)保產(chǎn)業(yè)因其特殊性，在快速發(fā)展的同時(shí)，也充滿了政策陷阱、社會(huì)陷阱。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)分散，沒(méi)有真正的龍頭企業(yè)。目前來(lái)看，環(huán)保企業(yè)中公司市值最多的也就是五六百億元，一般的環(huán)保上市公司市值也就是幾十億元的規(guī)模。百分之七八十的公司都走得很難。即使是環(huán)保產(chǎn)業(yè)中規(guī)模較大的一批企業(yè)，在現(xiàn)在治理結(jié)構(gòu)之下，也是問(wèn)題頗多，和其他行業(yè)有很大差距。

實(shí)際上，這種催生起來(lái)的快速成長(zhǎng)的行業(yè)往往是有弊病的，在分散、變化、轉(zhuǎn)型、陷阱多、挑戰(zhàn)多等環(huán)保產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀面前，無(wú)論是領(lǐng)跑的還是中等的環(huán)保企業(yè)，都需要陪伴發(fā)展的產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

記者：您剛剛提到百分之七八十的公司很難，那他們未來(lái)的方向在哪兒？

傅濤：環(huán)境領(lǐng)域有超過(guò)50 個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，水的領(lǐng)域有二三十個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，比如供水里面就包括水庫(kù)、飲用水、再生水等，除了市政污水外，還有海水淡化、雨水、海綿城市等。這些細(xì)分領(lǐng)域在政府出臺(tái)的一些文件里面都有涉及，比如，《水污染防治行動(dòng)計(jì)劃》列出了二十多個(gè)領(lǐng)域，在E20 出品的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略地圖里也有分類。同時(shí)，文件還提出了農(nóng)業(yè)部分、工業(yè)廢水、園區(qū)廢水，甚至海洋邊的廢水等一系列的環(huán)保問(wèn)題，非常多，這些領(lǐng)域原來(lái)都沒(méi)有治理。

在固體廢棄物處理方面涉及領(lǐng)域更多，固廢包含三四十個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)槭枪腆w物質(zhì)，所以流通完以后上游可以向收運(yùn)行業(yè)延伸，下游可以向資源化等出口延伸，這里面又有很多細(xì)分領(lǐng)域，都沒(méi)有很清晰的商業(yè)模式。

編輯： 張偉