本文根據(jù)薛濤在E20的2018年年度總結(jié)會(huì)上的報(bào)告整理而成，時(shí)長(zhǎng)約26分鐘，內(nèi)容包括2張PPT的13個(gè)成語(yǔ)，涉及E20戰(zhàn)略構(gòu)想和管理體會(huì)。當(dāng)今時(shí)代，戰(zhàn)略執(zhí)行中按照德魯克所述是效果大于效率，而戰(zhàn)略方向制定則要遵從效率大于效果。這是高質(zhì)量發(fā)展需求下的供過(guò)于求的充分競(jìng)爭(zhēng)使然。同時(shí)，如何提高個(gè)人和組織，對(duì)內(nèi)和對(duì)外的效率，組織要如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的持續(xù)的復(fù)合進(jìn)化，是個(gè)人和組織成長(zhǎng)中必須思考的問(wèn)題。

看點(diǎn)速遞

01

在新的時(shí)代，不同于德魯克所說(shuō)，（在戰(zhàn)略方向選擇中）實(shí)際上是效率大于效果。現(xiàn)在組織內(nèi)部、外部的通暢程度已經(jīng)達(dá)到高度的集約化，所有你看到的商機(jī)，所有你有的東西都會(huì)被別人仿制。現(xiàn)在已經(jīng)不是給客戶(hù)提供效果，提供價(jià)值就能贏的時(shí)代。如果你只會(huì)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，那么你已經(jīng)不能在你的領(lǐng)域保證第一的位置。因?yàn)橐欢ㄓ腥嗽诜轮?，?dāng)你比別人快一步，別人也會(huì)追你一步。所以后敘的戰(zhàn)略定位于長(zhǎng)板永生、挖掘內(nèi)在效率和持續(xù)進(jìn)化、以開(kāi)放共贏補(bǔ)短板、構(gòu)筑防火墻中文化為基等要點(diǎn)十分重要。

02

作為部門(mén)經(jīng)理，第一，要有換高位的思考能力，了解公司的效率為什么產(chǎn)生，公司的整體戰(zhàn)略是什么，對(duì)外合作中我們用什么長(zhǎng)處滿(mǎn)足了客戶(hù)被我挖掘的隱性需求；第二，要能夠和其他部門(mén)有效的合作，在3+1的流暢的組件咬合上實(shí)現(xiàn)最大的成功，共贏也是必須的；第三，對(duì)于部門(mén)之間的合作，對(duì)于你個(gè)人和別人的合作，對(duì)于公司外部的合作，找到他的長(zhǎng)板，找到大家共同增量的東西，才能驅(qū)動(dòng)對(duì)方和你緊密的合作。第四，提高對(duì)外合作的效率和公司內(nèi)部的效率要做到外圓內(nèi)方。同樣的事用不同的方式表達(dá)，無(wú)論是對(duì)外部合作伙伴還是公司內(nèi)部的合作伙伴，都會(huì)起到很好的效果，這是外圓。內(nèi)方就是了解本我，知道你這個(gè)部門(mén)、你個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和你的本職所在，堅(jiān)持你應(yīng)該有的原則，損己的利他無(wú)法持久。

03

人在決策時(shí)，很多東西都是靠本能的，不可能全部靠計(jì)算來(lái)判斷得失，所以在很多大的方面是靠直覺(jué)做的判斷，對(duì)于一個(gè)組織也是一樣。而這樣的判斷中間很多關(guān)鍵的選擇，其實(shí)來(lái)自于你是否有一個(gè)心靈的指導(dǎo)，而這個(gè)指導(dǎo)就是善的基因存在的體現(xiàn)，這也是企業(yè)文化的力量所在，這就是稻盛和夫的核心思想之一。

04

“人不能踏進(jìn)同一條河流”，只有歷史是無(wú)法復(fù)制的，你可以在任何企業(yè)家的歷史中找到他的核心競(jìng)爭(zhēng)力中的感性因素和文化因素，這個(gè)構(gòu)建了企業(yè)文化的基石，也是真正的防火墻。所以通過(guò)分析一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程，一定要去看它的歷史基因給它塑造的文化，就很容易給它做好戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)。

05

不要害怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在生態(tài)學(xué)中已經(jīng)證明了兩個(gè)斑塊的交界面，也就是邊緣，其生物多樣性和進(jìn)化是最為充分的。只有競(jìng)爭(zhēng)能使我們進(jìn)步，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)我們會(huì)突然死亡。

06

一個(gè)組織的成長(zhǎng)、以及一個(gè)人的認(rèn)知養(yǎng)成，都是從草變成樹(shù)的過(guò)程。組織的木本結(jié)構(gòu)就是部門(mén)制的構(gòu)建和協(xié)同過(guò)程。而個(gè)人不可能駕馭所有的專(zhuān)業(yè)，你一定養(yǎng)成你最優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)是你的樹(shù)干，你其他專(zhuān)業(yè)就像一大枝、一小枝來(lái)構(gòu)成你立體的知識(shí)群，在這過(guò)程中需要很強(qiáng)大的邏輯整合能力。

07

每過(guò)一段時(shí)間，會(huì)發(fā)現(xiàn)似乎強(qiáng)調(diào)的東西又回到了原點(diǎn)，那是因?yàn)檫M(jìn)階到了更高階的原點(diǎn)，這種情況下，我們才能實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。每一個(gè)質(zhì)變之前都是漫長(zhǎng)的量變的積累，這個(gè)過(guò)程一定要吃苦，沒(méi)有經(jīng)歷這樣的磨練，是很難獲得質(zhì)變的。

08

每個(gè)人無(wú)論在管理和業(yè)務(wù)中的思考還是在管理和業(yè)務(wù)中的實(shí)踐，都要踐行知行合一。

以下為正文（有刪改）

稻盛和夫說(shuō)為什么大家要努力工作？

是因?yàn)橐ㄟ^(guò)工作去克服難題，鍛煉自己，提高對(duì)世界、個(gè)人和自我的理解，最終實(shí)現(xiàn)平視自己和外部世界。

效率時(shí)代，拿什么跑過(guò)對(duì)手

“效率＞效果”的時(shí)代，只為客戶(hù)提供價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

傅老師（E20研究院院長(zhǎng)、北大環(huán)境學(xué)院產(chǎn)學(xué)研中心主任）一直在說(shuō)，在供大于求的時(shí)代，會(huì)出現(xiàn)全面的供給過(guò)?，F(xiàn)象，所以企業(yè)要做到長(zhǎng)板永生。德魯克在書(shū)中提到“effectiveness（效果）”和“efficiency（效率）”兩個(gè)詞。這本書(shū)的第一章中就談到，公司要長(zhǎng)青要贏，要贏在效果，效果要大于效率。讀過(guò)這本書(shū)后，我發(fā)了個(gè)朋友圈提到，“在新的時(shí)代，實(shí)際上是效率大于效果?！迸笥讶υu(píng)論有人說(shuō)，你這個(gè)提法很新穎（其實(shí)是不同意）。我這個(gè)提法是我對(duì)環(huán)保企業(yè)和我們自身，對(duì)公司和個(gè)人認(rèn)真思考了很長(zhǎng)時(shí)間得出的結(jié)果。

德魯克為什么會(huì)在書(shū)中表示效果大于效率呢？他身處工業(yè)文明的末端時(shí)代，當(dāng)時(shí)工業(yè)以制造業(yè)為主，以福特汽車(chē)等為代表的制造業(yè)正在轉(zhuǎn)型，走向知識(shí)管理。當(dāng)時(shí)更強(qiáng)調(diào)跨國(guó)企業(yè)在金字塔結(jié)構(gòu)下，發(fā)揮人性在管理中的作用，通過(guò)層層授權(quán)等方式提高效率。德魯克發(fā)現(xiàn)，僅通過(guò)制度管理和制造過(guò)程中成本的壓縮是無(wú)法實(shí)現(xiàn)公司的勝利的，必須依靠組織中每一個(gè)中層干部到高層干部在人性管理上的能力發(fā)揮。（注：因此德魯克認(rèn)為盲目追求KPI管控下的量化效率考核模式不能取得最終勝利的效果，因?yàn)槠髽I(yè)家最終要洞察企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的效果為最終出發(fā)點(diǎn)，因此效果大于效率，其實(shí)是同時(shí)在強(qiáng)調(diào)人的變量不能通過(guò)機(jī)械式的管理來(lái)得到控制）。關(guān)于這一點(diǎn)的詳細(xì)拆解，可以參見(jiàn)2018年薛濤評(píng)論陳春花的文章，詳情點(diǎn)擊：薛濤：要避免“二分思維”-評(píng)析北大教授的“管理不能大于經(jīng)營(yíng)”。

編輯： 李丹