為什么空調(diào)會(huì)是水表的天敵？別急，這個(gè)標(biāo)題有些怪，那是有原因的。等我說(shuō)完，你一定會(huì)有同感：沒(méi)錯(cuò)！

你有沒(méi)有思考過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：水務(wù)是一個(gè)什么行業(yè)？一般我們都會(huì)說(shuō)，是一個(gè)具有價(jià)格的穩(wěn)定性，服務(wù)的社會(huì)性，經(jīng)營(yíng)的壟斷性，產(chǎn)品的不可替代性的行業(yè)，關(guān)系到各行各業(yè)，千家萬(wàn)戶。這點(diǎn)對(duì)自來(lái)水公司更為貼切。但我們可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看一下，對(duì)行業(yè)的定位是什么，對(duì)我們?nèi)绾慰创畡?wù)行業(yè)，不無(wú)裨益。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，可以從幾個(gè)維度考慮：

首先，行業(yè)是一個(gè)企業(yè)群。水務(wù)行業(yè)，首先是水務(wù)企業(yè)的一個(gè)群體。這個(gè)群體，從廣義而言，可以涵蓋上下游產(chǎn)業(yè)鏈，如工程公司、設(shè)計(jì)公司、水表、管道、閥門(mén)等供應(yīng)商。從狹義角度而言，可以特指從事自來(lái)水生產(chǎn)供應(yīng)、污水處理等相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。

其次，這個(gè)企業(yè)群的各個(gè)成員所生產(chǎn)的產(chǎn)品（包括有形與無(wú)形）對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在很大程度上是可以相互替代的。有人會(huì)說(shuō)，水務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)然是不可替代的，比如說(shuō)自來(lái)水。但是目前我們要更新的觀念是，對(duì)于水務(wù)企業(yè)而言，它的產(chǎn)品：提供自來(lái)水、中水，以及污水處理的服務(wù)等。也就是說(shuō)，企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，而不是產(chǎn)品本身。道理很簡(jiǎn)單，用水，是人的生存權(quán)。在某種程度上，它不僅僅是商品。它是無(wú)可替代的，而且有天然的地域性，但這個(gè)并不是供水企業(yè)能夠自由主宰的，比如水價(jià)、水權(quán)問(wèn)題。所以從現(xiàn)實(shí)的意義來(lái)講，水務(wù)企業(yè)提供的“服務(wù)”，而不是“自來(lái)水”本身。

所以，水務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品是不可競(jìng)爭(zhēng)的，但服務(wù)是可以競(jìng)爭(zhēng)的，這正是當(dāng)前形勢(shì)下PPP項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下的一個(gè)根本出發(fā)點(diǎn)。因此，水務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，自然以資本為紐帶，突破空間的限制，走向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。這既是政府部門(mén)對(duì)公共領(lǐng)域管理的手段，更是水務(wù)經(jīng)理人需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)系。

第三，這個(gè)企業(yè)群之外的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品與期都不存在這種明顯的相互替代性。這個(gè)特性十分明顯，無(wú)需贅述。需要特別強(qiáng)調(diào)的是：正是其不可替代性，衍生了水務(wù)企業(yè)所獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的貨幣投票權(quán)來(lái)考察，有一點(diǎn)非常值得關(guān)注：即行業(yè)的界限其實(shí)是模糊的。因?yàn)椤翱商娲浴钡耐庋臃浅ＸS富。

不能從表面判斷是同一個(gè)行業(yè)。比如：普通服裝與超級(jí)時(shí)裝看上去是同一個(gè)行業(yè)，但它們其實(shí)沒(méi)有可替代性，是完全兩個(gè)不同的領(lǐng)域，所以不是同一個(gè)行業(yè)。也不能從表面判斷它們不是同一個(gè)行業(yè)。尤其是在科技高速迭代期，許多領(lǐng)域已經(jīng)可以互相代替，表面上不是同一類(lèi)行業(yè)，實(shí)際上已經(jīng)可以“互相代替。比如：洗衣液與超聲波洗衣機(jī)是同一個(gè)行業(yè)，可樂(lè)、百事可樂(lè)與瓶裝水，是同一個(gè)行業(yè)?？逻_(dá)膠卷和數(shù)碼相機(jī)是同一個(gè)行業(yè)。

再比如：農(nóng)夫山泉與生活用水量的影響與關(guān)系。

山泉水是從水質(zhì)的角度，改變?nèi)藗兊娘嬘昧?xí)慣，其實(shí)客觀上是改變了送水的方式。目前我們完全可以用大數(shù)據(jù)的角度分析一下，農(nóng)夫山泉與生活用水量的相互影響關(guān)系。從可口可樂(lè)與百事可樂(lè)的營(yíng)收與包裝水之間的業(yè)務(wù)關(guān)系可以看出兩者有一定關(guān)系。如果在大中型城市生活飲用水量的調(diào)研中，也必然能夠找到數(shù)據(jù)中的相關(guān)性。這個(gè)相關(guān)性其實(shí)就是行業(yè)的相關(guān)性，而這些行業(yè)背后隱藏著的相關(guān)性，正是我們?nèi)菀缀鲆暤狞c(diǎn)。

2015年可口可樂(lè)和百事可樂(lè)營(yíng)收都有不同程度下降，而可口可樂(lè)包裝水業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了8%，全美包裝水占非酒精飲料的比例從6.5%上升到11.4%

從可樂(lè)與包裝水的關(guān)系還可以看出：對(duì)于生活用水而言，輸水的媒介不再是管道，而是瓶子。雖然管道輸水，是我們送水的常常態(tài)。然而，隨著外界條件變化，科技的快速迭代，以后的送水，也可能是從空氣中取水?；蛘哒f(shuō)，空氣將是傳遞水的媒介?？照{(diào)的冷凝原理，完全可能成為人們?nèi)∷某Ｓ檬侄?。?jù)說(shuō)，多年前，德國(guó)已經(jīng)有此類(lèi)產(chǎn)品，在沙漠等場(chǎng)景中得到應(yīng)用。

不難想象，或許某一天，具備冷凝功能的空調(diào)也將演變?yōu)樗畡?wù)行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，就像水表是水務(wù)行業(yè)中一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)鏈一樣。當(dāng)冷凝器成為取水的主要手段的時(shí)候，取水的計(jì)量還需要水表嗎？輸水的環(huán)節(jié)還需要管道嗎？一切競(jìng)爭(zhēng)格局都將發(fā)生變革，這就是科技迭代的力量。在我們這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)中，或許缺少的就是這種思維，而這個(gè)思維，很可能是我們這個(gè)行業(yè)變革的引爆點(diǎn)，只是我們沒(méi)有覺(jué)察。所以，當(dāng)我們思考這個(gè)行業(yè)的前景時(shí)，不妨從其它行業(yè)中吸取一些跨界思維，破除競(jìng)爭(zhēng)近視癥。或許帶著這個(gè)思維，無(wú)論是對(duì)政府引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)PPP項(xiàng)目的管理，還是對(duì)水務(wù)投資運(yùn)營(yíng)商提高自身服務(wù)能力與服務(wù)水平，都會(huì)更加有利。

編輯： 趙凡