時(shí)下，“智慧水務(wù)”成為水務(wù)行業(yè)內(nèi)的熱辭。本人結(jié)合水務(wù)行業(yè)及對(duì)“智慧”二字的理解，談一談關(guān)于智慧水務(wù)的哲學(xué)思考，或許對(duì)如何正確理解智慧水務(wù)，不無(wú)裨益。本文為第一開(kāi)篇：先從哲學(xué)角度思考，從“虛”的層面上，先作一闡述，后面分成幾個(gè)話(huà)題，從智慧水務(wù)的包括軟件、硬件層面出發(fā)，把智慧水務(wù)的整個(gè)輪廓作一個(gè)大概的描述，以期拋磚引玉。并希望對(duì)智慧水務(wù)平臺(tái)建設(shè)等頂層設(shè)計(jì)、對(duì)水務(wù)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變有一定的促進(jìn)作用。

一、如何理解智慧水務(wù)中的“智慧”二字

何為智慧水務(wù)?百度中有個(gè)定義，可以作為一個(gè)參考，以了解智慧水務(wù)的基本了解：“智慧水務(wù)通過(guò)數(shù)采儀、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、水質(zhì)水壓表等在線(xiàn)監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)感知城市供排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并采用可視化的方式有機(jī)整合水務(wù)管理部門(mén)與供排水設(shè)施，形成"城市水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)"，并可將海量水務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)分析與處理，并做出相應(yīng)的處理結(jié)果輔助決策建議，以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理水務(wù)系統(tǒng)的整個(gè)生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程，從而達(dá)到"智慧"的狀態(tài)?！?/p>

個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)定義與智慧的目標(biāo)還存在一定差距，至少與目前“互聯(lián)網(wǎng)+”及“+互聯(lián)網(wǎng)”的思維存在一事實(shí)上差距。很多人把智慧水務(wù)與時(shí)下流行的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行聯(lián)系，事實(shí)上，水務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，目前只是傳統(tǒng)手段利用了部分互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用功能，只能是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，當(dāng)然中間也包含了在線(xiàn)監(jiān)測(cè)儀器為主的“物聯(lián)網(wǎng)”手段。

所以，這個(gè)定義其實(shí)多數(shù)內(nèi)容尚停留在水務(wù)企業(yè)中信息化建設(shè)，然后在信息化上達(dá)到一定智能化程度的層面上。要真正理解智慧，我們不妨更換一個(gè)角度，從佛經(jīng)上來(lái)考察智慧的根源，看上去佛經(jīng)中的內(nèi)容與智慧水務(wù)風(fēng)馬牛不相及，但從另一個(gè)角度來(lái)理解和觀察智慧水務(wù)，會(huì)給我們一些更廣闊的思維度。

“智，梵文曰若那(Jnana)，意為決斷?；?，梵文為般若(Prajna)，意為揀擇”。所以簡(jiǎn)單點(diǎn)理解，智慧包含兩個(gè)要點(diǎn)，一是決斷，可以涵蓋預(yù)測(cè)、判斷、決策等功能。二是揀擇，按個(gè)人理解涵蓋篩選的能力，在信息化時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)本身是嘈雜的，篩選的能力顯得尤其重要，只有這樣才能夠抓住主要矛盾，從而有效地解決實(shí)務(wù)問(wèn)題。

智慧的根本是預(yù)知未來(lái)事物變化的能力。已經(jīng)發(fā)生的事情是不可改變的，但可以積累經(jīng)驗(yàn)，可以“轉(zhuǎn)識(shí)成智”，所以智慧水務(wù)對(duì)歷史的數(shù)據(jù)價(jià)值就是提供了經(jīng)驗(yàn)，而這個(gè)經(jīng)驗(yàn)是需要相當(dāng)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)加上科學(xué)理性的分析，然后發(fā)現(xiàn)規(guī)律，不斷對(duì)預(yù)見(jiàn)提高提供佐證，并在不斷佐證的基礎(chǔ)上，提高預(yù)見(jiàn)的正確性，從而達(dá)到預(yù)見(jiàn)能力的提高。

在水務(wù)行業(yè)中，需要預(yù)知的內(nèi)容，以及需要解釋的內(nèi)容是非常具體化的。比如：污水處理工藝中，根據(jù)進(jìn)水情況，能夠快速準(zhǔn)確自動(dòng)地調(diào)整運(yùn)行參數(shù)(污水處理WEST運(yùn)行軟件);自來(lái)水管道搶修過(guò)程中，對(duì)影響用戶(hù)，管網(wǎng)閥門(mén)的啟閉快速提供決策，并能夠提供多種決策方案，包括對(duì)用水戶(hù)的影響及告知，能夠自動(dòng)產(chǎn)生方案，供運(yùn)營(yíng)者決策(類(lèi)似GIS系統(tǒng)、水力模型、工作流程的整合系統(tǒng))等。當(dāng)然還有更高的程度的延伸與關(guān)聯(lián)，試舉一能夠讓非專(zhuān)業(yè)人士通俗理解的事例：

事例：水量突變與電視據(jù)播放的關(guān)系。

某城市在近一個(gè)月內(nèi)，許多小區(qū)水量都會(huì)有一個(gè)突增，起初認(rèn)為，有漏水，或盜水情況。但經(jīng)過(guò)在線(xiàn)水表監(jiān)測(cè)分析，發(fā)現(xiàn)水量突增現(xiàn)象均發(fā)生在晚上8時(shí)左右，突增的時(shí)間都在5-10分鐘之內(nèi)。漏水與盜水的可能得以排除，但真實(shí)的原因，一直未能查明。二個(gè)月之后，此現(xiàn)象恢復(fù)正常。

后經(jīng)分析：一部熱播電視劇的擦播廣告時(shí)間，也水量突變時(shí)間一致，因此結(jié)論為：廣告期間，多數(shù)觀眾上洗手間導(dǎo)致該時(shí)段的水量突增。這個(gè)現(xiàn)象在同行間，經(jīng)常成為飯后談資，但我們可以得出二個(gè)結(jié)論：一是該電視劇的收視率較高;二是有許多相關(guān)性，超出我們的想象范圍。

二、關(guān)于智慧的三個(gè)類(lèi)型

在實(shí)務(wù)層面上，智慧可分為三類(lèi)：創(chuàng)新智慧、發(fā)現(xiàn)智慧、規(guī)整智慧。

創(chuàng)新智慧

從無(wú)到有地創(chuàng)造或發(fā)明新的東西。上述事例中，看上去一個(gè)表面的有趣現(xiàn)象，事實(shí)上真要找到其中的內(nèi)在聯(lián)系，還是需要一些技術(shù)手段，比如智能水表的在線(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、管網(wǎng)的分區(qū)管理，甚至于科學(xué)實(shí)用的水務(wù)模型，這些科技手段的建立是隨著科技進(jìn)步，應(yīng)用在水務(wù)上的創(chuàng)新手段。這些科技思維與手段，就是創(chuàng)新智慧，這些智慧往是跨界的應(yīng)用。

比如智能遠(yuǎn)傳水表，本身就是移動(dòng)信號(hào)在水表上的應(yīng)用結(jié)合。所以目前有許多水表供應(yīng)商也開(kāi)始對(duì)遠(yuǎn)傳水表的軟件建設(shè)硬件配套上大做文章。也有許多二次加壓設(shè)備供應(yīng)商對(duì)水務(wù)公司的一些核心內(nèi)容尤其是在線(xiàn)監(jiān)測(cè)軟件應(yīng)用，數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容也在打著“智慧水務(wù)”的旗號(hào)，搖旗吶喊，這在某種程度上，是行業(yè)的一種進(jìn)步，給傳統(tǒng)的水務(wù)行業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī)。到目前為止，傳統(tǒng)的水務(wù)行業(yè)依然存在著保守封閉的特性，創(chuàng)新能力依然是短板。創(chuàng)新智慧，事實(shí)上是智慧水務(wù)項(xiàng)目中，最需要的一項(xiàng)內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)智慧：

發(fā)現(xiàn)本來(lái)就存在，但沒(méi)有被認(rèn)知的東西。電視劇廣告擦播，導(dǎo)致洗手間集中時(shí)間的用水量增長(zhǎng)，本身存在內(nèi)在聯(lián)系，但是沒(méi)有完善的統(tǒng)計(jì)與科學(xué)的分析，是不可能發(fā)現(xiàn)這個(gè)客觀的內(nèi)在聯(lián)系的。這就是發(fā)現(xiàn)智慧。

規(guī)整智慧：

可能運(yùn)用現(xiàn)有的規(guī)則，如法律、法規(guī)、制度、政策、方針、方法等來(lái)調(diào)整、梳理、矯正、改變已經(jīng)存在的東西。比如:比如某污水廠(chǎng)按一級(jí)A排放標(biāo)準(zhǔn)，由于進(jìn)水水質(zhì)原因，無(wú)法達(dá)標(biāo)排放。運(yùn)營(yíng)商從相關(guān)法律規(guī)定，要求該污水廠(chǎng)按工業(yè)污水廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)重新核定排放標(biāo)準(zhǔn)，從而使達(dá)到了穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的結(jié)果，從而規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)智慧不僅僅是技術(shù)層面的，也包括水務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的應(yīng)用，尤其是在污水處理行業(yè)中，除了技術(shù)手段的加強(qiáng)之外，在政策法律方面的博弈，更能夠體現(xiàn)中水務(wù)從業(yè)者的智慧來(lái)，當(dāng)然此智慧，可能超出我們目前談的物理層面上的智慧水務(wù)概念。

當(dāng)然這三種類(lèi)型并不完全孤立，是互相融合、互相促進(jìn)的。因此，我們還得充分認(rèn)識(shí)到智慧水務(wù)在應(yīng)用的特點(diǎn)：

編輯： 徐冰冰