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水務(wù)思維系列之二——空調(diào)是水表的天敵：警惕競爭者近視癥

時間： 2017-11-21 11:34

來源：

作者： 高雅麟

為什么空調(diào)會是水表的天敵？別急，這個標(biāo)題有些怪，那是有原因的。等我說完，你一定會有同感：沒錯！

你有沒有思考過這樣一個問題：水務(wù)是一個什么行業(yè)？一般我們都會說，是一個具有價格的穩(wěn)定性，服務(wù)的社會性，經(jīng)營的壟斷性，產(chǎn)品的不可替代性的行業(yè)，關(guān)系到各行各業(yè)，千家萬戶。這點對自來水公司更為貼切。但我們可以從經(jīng)濟學(xué)的角度來看一下，對行業(yè)的定位是什么，對我們?nèi)绾慰创畡?wù)行業(yè)，不無裨益。

從經(jīng)濟學(xué)角度，可以從幾個維度考慮：

首先，行業(yè)是一個企業(yè)群。水務(wù)行業(yè)，首先是水務(wù)企業(yè)的一個群體。這個群體，從廣義而言，可以涵蓋上下游產(chǎn)業(yè)鏈，如工程公司、設(shè)計公司、水表、管道、閥門等供應(yīng)商。從狹義角度而言，可以特指從事自來水生產(chǎn)供應(yīng)、污水處理等相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。

其次，這個企業(yè)群的各個成員所生產(chǎn)的產(chǎn)品（包括有形與無形）對于消費者來說，在很大程度上是可以相互替代的。有人會說，水務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)然是不可替代的，比如說自來水。但是目前我們要更新的觀念是，對于水務(wù)企業(yè)而言，它的產(chǎn)品：提供自來水、中水，以及污水處理的服務(wù)等。也就是說，企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，而不是產(chǎn)品本身。道理很簡單，用水，是人的生存權(quán)。在某種程度上，它不僅僅是商品。它是無可替代的，而且有天然的地域性，但這個并不是供水企業(yè)能夠自由主宰的，比如水價、水權(quán)問題。所以從現(xiàn)實的意義來講，水務(wù)企業(yè)提供的“服務(wù)”，而不是“自來水”本身。

所以，水務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品是不可競爭的，但服務(wù)是可以競爭的，這正是當(dāng)前形勢下PPP項目驅(qū)動下的一個根本出發(fā)點。因此，水務(wù)企業(yè)之間的競爭，自然以資本為紐帶，突破空間的限制，走向競爭的市場。這既是政府部門對公共領(lǐng)域管理的手段，更是水務(wù)經(jīng)理人需要長遠(yuǎn)的眼光來看待市場競爭與這個傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)系。

第三，這個企業(yè)群之外的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品與期都不存在這種明顯的相互替代性。這個特性十分明顯，無需贅述。需要特別強調(diào)的是：正是其不可替代性，衍生了水務(wù)企業(yè)所獨有的優(yōu)勢與劣勢。

從經(jīng)濟領(lǐng)域的貨幣投票權(quán)來考察，有一點非常值得關(guān)注：即行業(yè)的界限其實是模糊的。因為“可替代性”的外延非常豐富。

不能從表面判斷是同一個行業(yè)。比如：普通服裝與超級時裝看上去是同一個行業(yè)，但它們其實沒有可替代性，是完全兩個不同的領(lǐng)域，所以不是同一個行業(yè)。也不能從表面判斷它們不是同一個行業(yè)。尤其是在科技高速迭代期，許多領(lǐng)域已經(jīng)可以互相代替，表面上不是同一類行業(yè)，實際上已經(jīng)可以“互相代替。比如：洗衣液與超聲波洗衣機是同一個行業(yè)，可樂、百事可樂與瓶裝水，是同一個行業(yè)?？逻_(dá)膠卷和數(shù)碼相機是同一個行業(yè)。

再比如：農(nóng)夫山泉與生活用水量的影響與關(guān)系。

山泉水是從水質(zhì)的角度，改變?nèi)藗兊娘嬘昧?xí)慣，其實客觀上是改變了送水的方式。目前我們完全可以用大數(shù)據(jù)的角度分析一下，農(nóng)夫山泉與生活用水量的相互影響關(guān)系。從可口可樂與百事可樂的營收與包裝水之間的業(yè)務(wù)關(guān)系可以看出兩者有一定關(guān)系。如果在大中型城市生活飲用水量的調(diào)研中，也必然能夠找到數(shù)據(jù)中的相關(guān)性。這個相關(guān)性其實就是行業(yè)的相關(guān)性，而這些行業(yè)背后隱藏著的相關(guān)性，正是我們?nèi)菀缀鲆暤狞c。

2015年可口可樂和百事可樂營收都有不同程度下降，而可口可樂包裝水業(yè)務(wù)增長了8%，全美包裝水占非酒精飲料的比例從6.5%上升到11.4%

從可樂與包裝水的關(guān)系還可以看出：對于生活用水而言，輸水的媒介不再是管道，而是瓶子。雖然管道輸水，是我們送水的常常態(tài)。然而，隨著外界條件變化，科技的快速迭代，以后的送水，也可能是從空氣中取水?；蛘哒f，空氣將是傳遞水的媒介?？照{(diào)的冷凝原理，完全可能成為人們?nèi)∷某Ｓ檬侄?。?jù)說，多年前，德國已經(jīng)有此類產(chǎn)品，在沙漠等場景中得到應(yīng)用。

不難想象，或許某一天，具備冷凝功能的空調(diào)也將演變?yōu)樗畡?wù)行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，就像水表是水務(wù)行業(yè)中一個重要產(chǎn)業(yè)鏈一樣。當(dāng)冷凝器成為取水的主要手段的時候，取水的計量還需要水表嗎？輸水的環(huán)節(jié)還需要管道嗎？一切競爭格局都將發(fā)生變革，這就是科技迭代的力量。在我們這個傳統(tǒng)行業(yè)中，或許缺少的就是這種思維，而這個思維，很可能是我們這個行業(yè)變革的引爆點，只是我們沒有覺察。所以，當(dāng)我們思考這個行業(yè)的前景時，不妨從其它行業(yè)中吸取一些跨界思維，破除競爭近視癥?；蛟S帶著這個思維，無論是對政府引入競爭機制，加強PPP項目的管理，還是對水務(wù)投資運營商提高自身服務(wù)能力與服務(wù)水平，都會更加有利。

編輯： 徐冰冰

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