每個(gè)人心中都有一種高貴的思維模式，只是歲月剝蝕、滄桑打磨而暫時(shí)被掩蓋了。但我們有幸，面臨著這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的時(shí)代，一切草根的或是英雄的都將會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)載體而跨界地聚集，數(shù)據(jù)將以信息的流態(tài)，象蝌蚪一樣游向四面八方，有思維者必勢(shì)之，有平臺(tái)者必?fù)?jù)之，有心流者必馭之。-----高雅麟

智慧水務(wù)概念的泛濫化，有喜有憂(yōu)。可喜之處在于，傳統(tǒng)行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊起到了作用;或憂(yōu)之處在于，概念濫用，對(duì)智慧水務(wù)理解與應(yīng)用場(chǎng)景遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于”大數(shù)據(jù)“要求，離”智慧“狀態(tài)，實(shí)是任重道遠(yuǎn)，同時(shí)也引起許多業(yè)內(nèi)人士的誤解。稍微有點(diǎn)與信息化與水務(wù)沾邊的行業(yè)，一概打上”智慧水務(wù)“的標(biāo)簽?！兜赖陆?jīng)》有云：“埏埴以為器，當(dāng)其無(wú)，有器之用。鑿戶(hù)牅以為室，當(dāng)其無(wú)，有室之用。是故有之以為利，無(wú)之以為用。”用這句“有之以為利，無(wú)之以為用”來(lái)詮釋“智慧水務(wù)”或許會(huì)另有一種感受，對(duì)水務(wù)公司而言，在相關(guān)規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程中，就會(huì)有一個(gè)更合理的安排;對(duì)軟件公司而言，就會(huì)有一個(gè)更明確的目標(biāo)，既要揭去“智慧水務(wù)”含糊的面紗，又要真正”智慧“狀態(tài)的程序代碼;對(duì)于硬件供應(yīng)商而言，就會(huì)更加明白”Internet OfEverything”的真正含義。

“有“，指的是可見(jiàn)的，是一個(gè)固定的實(shí)體，比如智慧水務(wù)系統(tǒng)中的人、設(shè)備;“無(wú)“是隱藏的，是處于變化中的無(wú)限可能性，是一個(gè)虛擬體;”利“是指可以占有、收獲、可使用的基礎(chǔ)條件;”用“，是智慧水務(wù)發(fā)揮作用的空間和方向。

在我們討論智慧水務(wù)的過(guò)程中，離不開(kāi)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，重心放在技術(shù)的突破上，而忽略了水務(wù)智慧在智慧水務(wù)中的應(yīng)用(這個(gè)話(huà)題，另文描述)，缺乏“無(wú)“和”用“的理念。也就是說(shuō)，智慧水務(wù)只是手段，核心目的是在使用中創(chuàng)造價(jià)值。能夠讓水務(wù)行業(yè)中的”實(shí)體“與”虛擬體“之間形成鏈接通道。本文將從七個(gè)維度來(lái)省察智慧水務(wù)，試圖引導(dǎo)大家對(duì)智慧水務(wù)有一個(gè)明確而清晰的定義，以利于智慧水務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、應(yīng)用、開(kāi)發(fā)、完善。

一、一個(gè)概念引發(fā)的思考：別被百度中的概念所誤導(dǎo)

在百度中查找智慧水務(wù)，排名第一的不是智慧水務(wù)的概念，而是一個(gè)商家的廣告。我不知道，這是否為商業(yè)化的結(jié)果。但百度中的智慧水務(wù)概念，過(guò)于狹窄與淺顯，雖然從“小水務(wù)”的概念出發(fā)，這也并非不可接受。

百度定義如下:智慧水務(wù)通過(guò)數(shù)采儀、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、水質(zhì)水壓表等在線(xiàn)監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)感知城市供排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并采用可視化的方式有機(jī)整合水務(wù)管理部門(mén)與供排水設(shè)施，形成“城市水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)”，并可將海量水務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)分析與處理，并做出相應(yīng)的處理結(jié)果輔助決策建議，以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理水務(wù)系統(tǒng)的整個(gè)生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程，從而達(dá)到“智慧”的狀態(tài)。

首先，把水務(wù)的概念理解過(guò)于狹窄，只是局限于供排水，其次沒(méi)有突出大數(shù)據(jù)的概念及其智能人分析與學(xué)習(xí)等功能進(jìn)行明確詮釋?zhuān)皇顷U明水務(wù)管理部門(mén)與供排水設(shè)施之間的關(guān)系，沒(méi)有突出“IOT”的理念，而”IOT”恰恰是智慧水務(wù)理念中的一個(gè)核心要素。第三，沒(méi)有體現(xiàn)智慧水務(wù)與智慧城市、智慧地球之間的關(guān)系。

二、從七個(gè)維度來(lái)看待智慧水務(wù)

第一維度：互聯(lián)網(wǎng)+

毫無(wú)疑問(wèn)，水務(wù)行業(yè)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，也是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，其重要性不言而喻，從產(chǎn)品角度而言，生活用水不僅是剛需，更是人的生存權(quán);從數(shù)據(jù)特性而言，既有對(duì)飲水質(zhì)量保障的數(shù)據(jù)，又有反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展晴雨表的作用。如今，互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下，已經(jīng)與各類(lèi)行業(yè)相互融合?；ヂ?lián)網(wǎng)與水務(wù)行業(yè)相融合的模式，其本質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式和服務(wù)模式的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，是生產(chǎn)系統(tǒng)革命引起生產(chǎn)關(guān)系和商業(yè)模式變革的必然趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)+的理念與手段導(dǎo)致水務(wù)行業(yè)中最底層的業(yè)務(wù)，如：水費(fèi)回收的手段更新，既有回收及時(shí)率的提高，也有水費(fèi)回收期的縮短(大表用戶(hù)可以從一月一抄，改為半月甚至更短的周期)從而給水務(wù)公司加大資金回籠，這對(duì)體量龐大的水務(wù)公司而言，就會(huì)增加相當(dāng)可觀的資金利息收入。對(duì)外延伸的服務(wù)模式也大大增加，跨界融合的案例將會(huì)越來(lái)越多，從原來(lái)不可想象行業(yè)合作，到互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)大環(huán)境下的新常態(tài)。

第二維度：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)互聯(lián)的概念是：工業(yè)系統(tǒng)與智能傳感技術(shù)、高級(jí)計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的連接與整合。智慧水務(wù)同樣應(yīng)該具備三個(gè)核心要素包括智能設(shè)備、先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，以及人與設(shè)備的交互接口。因此，智慧水務(wù)是智能供排水系統(tǒng)與智能服務(wù)體系的深度融合，是水務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值鏈的整合與外延。

第三維度：第四次工業(yè)革命

工業(yè)4.0，是一個(gè)概念，各有各的理解，似乎比智慧水務(wù)更加模糊。但要理解智慧水務(wù)，同樣需要具有工業(yè)4.0的前瞻性思維。第四次工業(yè)革命的大潮中，由于互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的調(diào)度發(fā)展，在與工業(yè)系統(tǒng)深度整合過(guò)程中引發(fā)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)技術(shù)、商業(yè)模式、創(chuàng)新模式等方面的深刻變革，是整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)邁向智能化的革命性改變。水務(wù)行業(yè)，在引水、制水、供水、排水等流程中，對(duì)確保安全可靠經(jīng)濟(jì)的事前、事中、事后的全過(guò)程智能控制，已經(jīng)成為社會(huì)需求。使水務(wù)企業(yè)在做好智能管理的同時(shí)，做好智能服務(wù)。

第四維度：物聯(lián)網(wǎng)

萬(wàn)物互聯(lián)，已經(jīng)成為共識(shí)，雖然目前遠(yuǎn)未達(dá)到這個(gè)狀態(tài)。我在許多場(chǎng)合不止一次地提及，在供水行業(yè)中，遠(yuǎn)傳水表將成為物聯(lián)的“先行者“。所以對(duì)于遠(yuǎn)傳水表供應(yīng)商，在這方面做足文章，是有非常廣闊的商業(yè)前景的。IOT,實(shí)體之間通過(guò)傳感器數(shù)據(jù)與控制信號(hào)實(shí)現(xiàn)相互過(guò)索引、相互連接、相互通信和相互協(xié)同的集群網(wǎng)絡(luò)。其主要技術(shù)元素包括智能傳感網(wǎng)、M2M和云計(jì)算與存儲(chǔ)計(jì)算技術(shù)等。隨著遠(yuǎn)傳水表的成本降低，普及率將逐步升高，完全替代傳統(tǒng)機(jī)械水表，并不是不可能。那時(shí)候，水表、電表、汽車(chē)，將是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的典型案例。一塊遠(yuǎn)傳水表，將是用戶(hù)與水務(wù)公司任何一個(gè)層級(jí)的對(duì)話(huà)平臺(tái)，或是其它服務(wù)平臺(tái)的切入點(diǎn)。

第五維度：數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)

隨著計(jì)算能力的增強(qiáng)，一臺(tái)個(gè)人筆記本電腦，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以前國(guó)家級(jí)的計(jì)算中心能力。智慧水務(wù)系統(tǒng)中，無(wú)論是從內(nèi)部管理還是對(duì)外服務(wù)，都從人和設(shè)備的各類(lèi)活動(dòng)數(shù)據(jù)中通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、特征提取、關(guān)聯(lián)挖掘、模式識(shí)別和深度學(xué)習(xí)等智能分析方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)體活動(dòng)內(nèi)容的認(rèn)知和預(yù)測(cè)，而不再是對(duì)“水質(zhì)、水量、水壓“等一些基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)，而是生活習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的加工，產(chǎn)生新數(shù)據(jù)，我把它稱(chēng)為一級(jí)數(shù)據(jù)、二級(jí)數(shù)據(jù)。當(dāng)然自然會(huì)有三級(jí)、四級(jí)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)既是生產(chǎn)原材料，又是生產(chǎn)出來(lái)的新產(chǎn)品。數(shù)據(jù)就是價(jià)值!因此”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化“是智慧水務(wù)系統(tǒng)必須要強(qiáng)烈樹(shù)立的觀念?；谶@個(gè)觀念，在軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中，無(wú)論是界面的設(shè)計(jì)還是核心代碼的編程，都要圍繞著”數(shù)據(jù)“這個(gè)核心來(lái)展開(kāi)。軟件服務(wù)對(duì)象是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就是業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)就是靈魂。

編輯： 徐冰冰