(5)天然的區(qū)域性等等。

工藝特征主要有：

(1)用水量具有波動(dòng)性：供水量要滿足用戶實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的和隨機(jī)的消耗;并且是“7×24h”模式確保有水;

(2)產(chǎn)品沒(méi)有被召回的可能，必須達(dá)標(biāo);

(3)工藝具有系統(tǒng)性關(guān)聯(lián)：各種參數(shù)互相影響，各個(gè)處理單元之間也互相影響，某一單元的問(wèn)題甚至?xí)绊懙饺?

(4)監(jiān)測(cè)的及時(shí)性差：有許多水質(zhì)指標(biāo)參數(shù)還無(wú)法在線監(jiān)測(cè)，需在化驗(yàn)室檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果有時(shí)會(huì)達(dá)數(shù)天甚至更長(zhǎng);這點(diǎn)在水處理過(guò)程中顯得更為重要。

因此，自來(lái)水生產(chǎn)和配送過(guò)程具有多參數(shù)、非線性和大時(shí)滯的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)導(dǎo)致自來(lái)水的生產(chǎn)和輸配過(guò)程錯(cuò)綜復(fù)雜，依靠人力運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了許多不便和困難。智慧水務(wù)建設(shè)的一個(gè)根本需求就是要輔助人們高效地管理和運(yùn)行。

(二)智慧水務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，水資源合理利用已經(jīng)成為城市發(fā)展不可回避的重要問(wèn)題。在城市化過(guò)程中，水務(wù)企業(yè)普遍感受到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。其具體表現(xiàn)可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

供水業(yè)務(wù)：

(1)在凈水方面，一方面缺乏符合標(biāo)準(zhǔn)的原水，另一方面出水水質(zhì)卻要求提高，導(dǎo)致需要采用更加復(fù)雜凈水工藝。大幅增加了水廠運(yùn)行管理的難度。

(2)在輸配水方面，供水量增加和服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大，使管網(wǎng)系統(tǒng)更加龐大和復(fù)雜，大幅增加了供水調(diào)度的難度。

(3)政府的監(jiān)管法規(guī)不斷完善，用戶對(duì)供水服務(wù)的期望水平不斷上升，要求服務(wù)更加全面高效。

(4)在解決好上述問(wèn)題的同時(shí)，還要將生產(chǎn)成本控制在合理的水平上。這些在PPP項(xiàng)目中第三方運(yùn)營(yíng)者，成本控制顯得更為重要?；蛘哒f(shuō)智慧水務(wù)建設(shè)對(duì)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益需要同步考慮。

(5)在目前已建立的各類專業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，由于涉及多部門管理，仍普遍存在信息“孤島”、信息互聯(lián)互通欠佳的問(wèn)題，即使在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也難以實(shí)現(xiàn)信息共享，即只實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)”，但不“互通”的尷尬局面仍然存在，難以實(shí)現(xiàn)資源共享，以致限制、阻礙了更高層次的智慧應(yīng)用。

污水業(yè)務(wù)：

與供水業(yè)務(wù)相比，污水業(yè)務(wù)顯得更為困難，智慧水務(wù)建設(shè)的必要性也更為迫切。

(1)進(jìn)水水質(zhì)和水量波動(dòng)性大;需要建立靈敏的信息反饋及工藝調(diào)整的靈敏性。

(2)進(jìn)水水質(zhì)和水量與外排污企業(yè)關(guān)聯(lián)性大。污水處理廠必須與圍墻外建立有效的信息平臺(tái)，達(dá)到“物聯(lián)網(wǎng)”狀態(tài)。

(3)在線監(jiān)測(cè)難度大，一方面是時(shí)效滯后，對(duì)廠內(nèi)參數(shù)及時(shí)調(diào)整存在較大困難;另一方面監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)量多，投入大。

(4)跨部門協(xié)調(diào)事宜多、政策性強(qiáng)?！拔逅仓巍北尘跋?，達(dá)標(biāo)排放標(biāo)準(zhǔn)壓力巨大。排污企業(yè)、環(huán)保、建設(shè)等政府部門之間的銜接，需要智慧手段來(lái)規(guī)避扯皮問(wèn)題。

(5)污水處理廠的運(yùn)行模型難以建立。目前智慧水務(wù)關(guān)于污水處理業(yè)務(wù)方面的涉及不多。等等。

基于以上特點(diǎn)，智慧水務(wù)建設(shè)過(guò)程中，必須要有較強(qiáng)的針對(duì)性，建設(shè)不是高大上的面子工程，而是要腳踏實(shí)地，有針對(duì)性、有規(guī)劃性地去開展一系列的基礎(chǔ)性工作。筆者認(rèn)為，智慧水務(wù)的建設(shè)一方面是力圖解決多層面上的溝通障礙：企業(yè)內(nèi)部;企業(yè)與政府;企業(yè)與公眾;另一方面是解決技術(shù)障礙，試圖以大數(shù)據(jù)來(lái)完善包括實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理等方面的解決方案。

綜上所述智慧水務(wù)建設(shè)必然存在以下幾方面挑戰(zhàn)：

(1)建設(shè)涉及面廣，工作量大。取水、輸水、凈水、配水、售水以及其工藝、設(shè)施、功能、硬件和軟件的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和可視化全過(guò)程。

(2)基礎(chǔ)資料殘缺不全，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，歷時(shí)較長(zhǎng)。

(3)地域分散，智慧水務(wù)需要建立在絡(luò)化的基礎(chǔ)之上。

(4)需要最大限度保護(hù)早期投資，避免浪費(fèi)。降低關(guān)聯(lián)的設(shè)計(jì)耦合度，減少重復(fù)性開發(fā)。

(5)提供異構(gòu)、分布式環(huán)境下的信息整合，簡(jiǎn)化信息資源的訪問(wèn)，支持跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)條塊的業(yè)務(wù)流程。

所以，智慧水務(wù)建設(shè)面臨著“天光云影共徘徊”的局面，如何在錯(cuò)綜復(fù)雜中，條分縷析，建設(shè)好智慧水務(wù)平臺(tái)，需要樹立正確的指導(dǎo)思想。在四個(gè)層次(物聯(lián)感知層、網(wǎng)絡(luò)通信層、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層、智慧應(yīng)用層)，以及三個(gè)支撐體系(標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全運(yùn)營(yíng)體系、建設(shè)管理體系)上做好統(tǒng)一規(guī)劃。

三、智慧水務(wù)拐點(diǎn)：小荷才露尖尖角

能否借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)新趨勢(shì)，充分借助“物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)”的力量，在“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)“的風(fēng)口騰飛?這是水務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商們必須共同深思的問(wèn)題，而智慧水務(wù)是一個(gè)概念，更是一個(gè)信念，同時(shí)也僅僅才是一個(gè)開始。所謂小荷才露尖尖角，但你是那只早已立于枝頭的先知先覺(jué)的蜻蜓嗎?

理解了一個(gè)行來(lái)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)之后，接下去關(guān)注一下拐點(diǎn)，水務(wù)行業(yè)的信息化建設(shè)，已經(jīng)有幾十年的歷史，當(dāng)智慧水務(wù)作為一個(gè)概念提出的時(shí)候，就是拐點(diǎn)來(lái)臨的時(shí)候。本人試圖以兩個(gè)思想等式來(lái)闡述智慧水務(wù)發(fā)展的可能性。

(一) 智慧=無(wú)限可能=跨界思維

理性的智慧是基于大數(shù)據(jù)的，而智慧水務(wù)中，大數(shù)據(jù)是一個(gè)平臺(tái)，但并不是所有的業(yè)務(wù)都需要大數(shù)據(jù)來(lái)解決。許多大數(shù)據(jù)的建立主要是在跨平臺(tái)、跨行業(yè)、跨部門之間形成的一些相關(guān)性，而智慧水務(wù)恰好創(chuàng)建了這樣一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)這個(gè)平臺(tái)又具有這樣的邏輯思維的設(shè)計(jì)。

試舉一例：斑馬魚+運(yùn)動(dòng)行為解析軟件包用斑馬魚生物特征來(lái)測(cè)試水質(zhì)及其毒性，已經(jīng)被業(yè)內(nèi)廣泛接受。筆者認(rèn)為，此方法的應(yīng)用，通過(guò)硬件實(shí)時(shí)觀測(cè)其生物反映，不僅解決了在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)滯后性的問(wèn)題，還部分解決了水質(zhì)指標(biāo)模糊性的問(wèn)題。目前，理化檢驗(yàn)和生化檢驗(yàn)，檢測(cè)指標(biāo)機(jī)械化與生物體關(guān)聯(lián)性差，有著不可忽視的缺陷：(1)有害物質(zhì)的殘留量在標(biāo)準(zhǔn)值以下是否就對(duì)人體絕對(duì)安全?多種化學(xué)品之間的相互作用也可能使得殘留量低于標(biāo)準(zhǔn)值的化學(xué)品對(duì)人體產(chǎn)生危害。(2)現(xiàn)有的檢測(cè)體系只檢測(cè)列入檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的已知有害物質(zhì)，無(wú)法檢測(cè)未列入檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或未知的有害物質(zhì)，我們無(wú)法判斷和預(yù)防毒性不明物質(zhì)可能帶來(lái)的危害。

編輯： 李曉佳